MARKETING

PROGRAMA DE MARKETING
Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
LECCIÓN 3: EL ENTORNO DE MARKETING

Resumen
En la primera lección conocimos los aspectos introductorios y fundamentales del marketing y el llamado
proceso de marketing, profundizando en la segunda lección en la importancia y relación entre el
marketing y la planeación estratégica de la empresa, así como la labor de administración yevaluación
del departamento de marketing. En esta tercera lección vamos a mirar hacia afuera del departamento
de marketing, hacia su entorno, desarrollando primero todos los elementos importantes que el
marketing enfrenta en su microentorno, para pasar después a explicar con detalle todos los elementos
que deben ser tenidos en consideración al explorar su macroentorno.

Contenidosde la lección
I.- El entorno de marketing ................................................................................................................ 3
II.- El microentorno de la empresa ..................................................................................................... 4
II.I.- La empresa....................................................................................................................................... 4
II.II.- Proveedores .................................................................................................................................... 4
II.III.- Canales de distribución.................................................................................................................. 4
II.IV.- Clientes.......................................................................................................................................... 5
II.V.- Competidores ................................................................................................................................. 5
II.VI.-Públicos.......................................................................................................................................... 6
III.- El macroentorno de la empresa ................................................................................................... 7
III.I.- Entorno demográfico ...................................................................................................................... 7
III.I.I.- Estructura de edadescambiante de la población .................................................................... 7
III.I.II.- Cambiante estructura familiar ................................................................................................. 9
III.I.III.- Cambios geográficos en la población ..................................................................................... 9
III.I.IV.- Unapoblación mejor educada y más profesional ................................................................ 10

NOCIONES DE MARKETING
Lección 3: El entorno de marketing
Prof. Dr. Antonio Alonso González

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PROGRAMA DE MARKETING
Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
III.I.V.- Mayor diversidad................................................................................................................... 10
III.II.- Entorno económico ..................................................................................................................... 10
III.II.I.- Cambios en el ingreso ............................................................................................................ 10
III.II.II.- Cambios en los patrones de gasto de losconsumidores...................................................... 11
III.III.- Entorno natural........................................................................................................................... 11
III.IV.- Entorno tecnológico ................................................................................................................... 12
III.V.- Entorno político...