Marketing

MIX MARKETING: En definir de manera coherente cuatro elementos centrales para que, en simultáneo, el cliente perciba su valor y lo quiera comprar, y la empresa invierta sus recursos de manera eficiente.
PRODUCTO: es todo aquello tangible o intangible que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad.
Las organizaciones de servicios necesitanestablecer vinculaciones entre el producto de servicio según lo reciben los clientes y lo que ofrece la organización. Al hacerlo así es útil plantear una distinción entre: 1) EL CONCEPTO DE BENEFICIO DEL CONSUMIDOR: este concepto es un conjunto de atributos funcionales, eficaces y sicólogos.2) EL CONCEPTO DE SERVICIO: este concepto es la definición de los que ofrece la organización de servicios con base en los beneficios buscados por los clientes; es decir, en qué negocio se está y qué necesidades y deseos se tratan de satisfacer. 3) LA OFERTA DEL SERVICIO: este punto serefiere a dar una forma más específica y detallada a la noción básica del concepto del servicio. La forma de la oferta del servicio se origina en decisiones gerenciales relacionadas con qué servicios se suministrarán, cuándo se suministrarán, cómo se ofrecerán, dónde y quién los entregará. 4) EL SISTEMA DE ENTREGA DEL SERVICIO: el nivel final deanálisis necesario para definir el producto de servicio es un factor del sistema de entrega del servicio. Como se dio anteriormente, el proceso de origen y entrega del servicio es un componente integral de este producto. A diferencia de un bien tangible en el cual la manufactura y el mercadeo son procesos separados, en el marketing de servicios estos dos elementos son inseparables.
PRECIO: es elmonto de intercambio asociado a la transacción, es la valoración del producto.
PRINCIPALES FUERZAS TRADICIONALES QUE INFLUYEN EN LOS PRECIOS: 1. CARÁCTER PERECEDERO DEL SERVICIO; el hecho de que los servicios no se pueden almacenar y de que las fluctuaciones de la demanda no se pueden atender tan fácilmente mediante el uso de inventarios, tieneconsecuencia en los precios. Se pueden utilizar ofertas especiales de precios y reducciones de precios para agotar capacidad disponible y los precios marginales pueden ser una cosa más común. 2. Los clientes pueden demorar o posponer la realización o uso de muchos servicios. Pueden, incluso, realizar losservicios personalmente. 3. La intangibilidad tiene numerosas consecuencias para los precios. Los usuarios de primera vez pueden tener gran dificultad para entender lo que obtienen por su dinero, lo cual influye directamente sobre el riesgo percibido frente al servicio, mientras más alto sea el contenido material, más tenderán los precios fijados a basarse en costos ymayor será la tendencia hacia precios más estándares. 4. Cuando los precios son homogéneos pueden ser altamente competitivos. Mientras más exclusivo sea un servicio, mayor será la discrecionalidad del vendedor en la fijación del precio. 5. La inseparabilidaddel servicio de la persona que lo ofrece puede fijar límites geográficos o de tiempo a los mercados que es posible atender.
FIJAR LOS PRECIOS: 1. POSICIÓN PLANEADA DEL MERCADO PARA EL SERVICIO: la posición del mercado significa el sitio que se pretende ocupe el servicio y no ocupa ante los ojos del cliente y en comparación con...