Marketing


INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Conceptos y definiciones
Harvard Business School
Obtención, registro y análisis de todos los hechos acerca de los problemas relativos a la transferencia y venta debienes y servicios desde el productor hasta el consumidor
Kinnear y Taylor
Un enfoque sistemático y objetivo del desarrollo y la obtención de información aplicable al proceso de toma de decisiones enla gerencia de mercados.
Para la AMAI
Es la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el comerciante a través de la información
Por lo anterior una definición adecuada es lasiguiente:
La investigación de mercados es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones y paraestablecer así una correcta política de mercado.
Objetivos básicos de la investigación de mercados
Objetivo Social
Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y/o unservicio requerido, es decir, que el producto o servicio esté en condiciones de cumplir los requerimientos y deseos cuando sea utilizado
Objetivo Económico
Determinar el grado económico de éxito ofracaso que tenga una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado a seguir.
Objetivo Administrativo
Ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la adecuadaplaneación, organización, control de los recursos y elementos de la empresa, para que ésta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.

Importancia de la investigación de mercadosEl avance tecnológico juega un papel importante en el desarrollo de una empresa, la investigación de mercados surge como una herramienta de salvación para muchos directores y personas encargadas delograr el buen funcionamiento de la mercadotecnia, para alcanzar las metas o fines deseados.
Este tipo de investigación se aplica en cualquier empresa (pública o privada) y es una fuente valiosa de...