MARKETING

Economía de Cuba
ESTRATEGIA DE MARKETING PARA LA AGENCIA DE VIAJES ECOTUR S.A. SUCURSAL GRANMA



Mayelennis Fuoman Escalona (CV)
mfuomame@udg.co.cu
Suliet Romeo Ferran 
sromeof@udg.co.cu
Universidad de Granma



RESUMEN
El presente trabajo fue realizado en la Agencia de Viajes Ecotur S.A. sucursal Granma. La investigación  tiene como título “Estrategia de Marketing para la Agenciade Viajes Ecotur S.A. sucursal Granma”, y el objetivo propone: “Diseñar una estrategia de marketing para la comercialización de los productos y servicios que oferta Ecotur S.A. sucursal Granma. Para su realización fue preciso acudir a una profunda revisión bibliográfica, además de la  utilización de diferentes métodos científicos como: el Histórico- Lógico, Análisis y Síntesis, Inductivo yDeductivo, Hipotético- Deductivo, la Observación, la Entrevista, y la determinación de la muestra.
Para una mejor organización, primeramente se da  a conocer los aspectos que caracterizan a la entidad objeto de estudio, seguidamente se trabaja  la metodología para la estrategia de marketing y como ultimo elemento se presenta  la estrategia de marketing siguiendo la metodología planteada.
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Para citar este artículo puede utilizar el siguiente formato:
Fuoman Escalona, M., Romeo Ferran, S.: Estrategia de marketing para la agencia de viajes Ecotur S.A. sucursal Granma, en Observatorio de la Economía Latinoamericana, Nº 158, 2011. Texto completo en http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/cu/2011/

Introducción
El mercado hoyestá motivando por una  progresiva necesidad de diseñar el futuro en forma meditada a través de estrategias certeras, no dejándolo a la espontaneidad de los sucesos en el contexto en el cual opera, apartándose de la improvisación repentina y dando paso al análisis de nuevos conceptos y a un proceso basado en la identificación y proyección de los intereses existentes y en los beneficios esperados.Para la gente de las empresas, es cada vez más clara la necesidad de  diseñar el futuro mediante sus decisiones de hoy, sin abandonar sus enriquecedoras experiencias y su dinámica de gestión y seleccionar en forma coherente las alternativas más convenientes y propicias para el éxito de su negocio. 
Para mantener el ritmo al que se enfrenta el sistema empresarial se hace necesario un adecuadosoporte en tecnologías de la información, que ponga a disposición de las empresas herramientas más poderosas para llevar a cabo sus operaciones y es precisamente, la sombra del paraguas de la destreza corporativa, quien puede determinar de forma más racional la introducción y utilización de estos recursos. Por estas y otras razones, se hace evidente la necesaria  utilización de estrategias cada vezmás eficientes, que le permitan a las organizaciones tener una mayor participación en el mercado y asimismo, satisfacer convenientemente las necesidades  crecientes de los clientes, ubicando a este último en el centro de sus decisiones.  
La palabra estrategia ingresó a la literatura de la dirección de empresas para significar aquellas acciones que toda empresa realiza como respuesta a la acción oposible acción de un competidor. Es una mejor forma de insertar la organización en su entorno y de conquistar el mercado.Las estrategias de Marketing, también conocidas como Estrategias de Mercadotecnia, Estrategias de Mercadeo o Estrategias Comerciales, consisten en acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing.
Al desarrollar una estrategia deMarketing se tienen mayores oportunidades de vender productos y servicios y llegar de un modo más eficaz a los clientes actuales, permite además, conocer los factores claves del éxito en  el producto-mercado, tener conocimiento de los puntos fuertes y débiles de la empresa y saber cuál es la situación de la organización en comparación con sus competidores. John Peters (1)… plantea “aprender es un...