marketing

g
n
i
s
t
o
i
e
c
k
i
r
v
a
r
e
M
s
e
e
d
d
a
l
y
c
l
Mez nciona pez
e
Ló
v
s
o
l
n
r
co
• Ca ra Bifarini stia
•
•

ule
Mai
A
a
h ay
a nt
c
m
n
a
aS
Ch
a
c
ar
i
z
n
a
o
r
c
l
Ve
en a

MARKETING CONVENCIONAL
La investigación de mercados o marketing
convencional busca el análisis de todos los factores
que intervienen en elmercado, bien hacia un producto
concreto o bien hacia un público objetivo susceptible
de ser su consumidor. 
Entre los estudios más demandados dentro de este
apartado nos encontramos los siguientes:•
•
•
•
•

Estudios de implantación de producto
Análisis y yacimientos de mercados
Estudios financieros y corporativos
Impacto y estrategias de mercado
Tendencias y análisis comercial poráreas
geográficas
• Estudio de la competencia
• Estudios de hábitos y motivaciones de
consumo

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO:
•
Calidad del Producto:
Su habilidad para desempeñar sus funciones.Incluye Durabilidad, confiabilidad, precisión,
facilidad de operación y reparación, y otros.
Características del producto:
Instumento competitivo para diferenciar el
producto de la compañía deaquellos de los
competidores.
Se deben evaluar en función
del valor para los clientes
versus el costo
para la empresa.
•

Diseño del Producto:
El diseño ofrece uno de los instrumentos máspoderosos para la diferenciación y el
posicionamiento de los productos y servicios
de una compañía. El diseño es un concepto
más amplio que el diseño.

Ing. Miguel A. Colmenare

MERCADOTECNIA DESERVICIOS
NATURALEZA Y CARACTERISTICAS DE UN SERVICIO
INTANGIBILIDAD
Los servicios no se pueden ver,
saborear, sentir, escuchar ni oler
antes de la compra

INSEPARABILIDAD
Los servicios no sepueden
separar de sus proveedores

SERVICIOS

VARIABILIDAD
La calidad de los servicios
depende de quién los
proporciona y cuándo, en
donde y cómo

NETURALEZA PERECEDERA
Los servicios no se...