Marketing

Diseño & Marketing / Marketing & Diseño: una fórmula perfecta y poderosa!

"El diseño es el embajador silencioso de su marca.”

Para ejemplificarlo mas claramente, empecemos hablando de un tema que todos conocemos o del que al menos algo hemos escuchado: Steve Jobs & Apple. A la edad de 56 años, Steve Jobs, fundador de Apple, ha perdido la batalla contra el cáncer. Considerado uno de losmayores innovadores de su tiempo, se ha convertido también en el icono de toda una generación. Muchos, incluyendo al presidente de los Estados Unidos Barack Obama lo señalan como “el mayor inventor” desde Edison. Pero que fue lo que nos mostró él, para incluso tener hoy por hoy un día en su honor?! Citaré palabras de otros para mostrárselos:

“El riesgo puede triunfar”, por Javier Mariscal: ¿Porqué todos los diseñadores gráficos del mundo solo trabajan con ordenadores Mac? ¿Por qué tienen ese engagement? Muchas veces me lo han preguntado y normalmente la gente piensa que es por el diseño de las pantallas y los aluminios y el blanco y todo eso que se llama estilo Mac. Todo esto no sería suficiente, aunque es importante la estética, sería demasiado banal. Si todos los gráficos trabajamoscon Mac y seguimos siendo fieles a esta dictadura es porque desde el principio Apple nace con una filosofía, una manera de ser y hacer que encaja perfectamente con las necesidades y la manera de trabajar del mundo gráfico.

“Inyectar belleza a las máquinas”, por Tomàs Delclós: Si hay algo terriblemente aburrido en tecnología es el “yo también”. Son aquellos que proponen algo, pero más tarde queotro y, encima, no muy distinto. Jobs no ha sido precisamente de éstos. Todo lo contrario. Detrás suyo han habido destacadísimos copiones. Y una de las ideas que ha impuesto es la búsqueda por parte de las compañías de un ecosistema en torno a su oferta. Quizás Jobs no dijo nunca la palabra tan de moda hoy en día, pero es obvio que ha creado un verdadero sistema planetario, el de Apple, con susventajas y, también, su lado inhóspito. Las máquinas de Apple conversan entre ellas con una agilidad admirable. Son intuitivas en su manejo, un empeño del propio Jobs, poco amigo de los botones, en la vestimenta y en los cacharros. Eso sí, Apple impone sus propias condiciones para entrar en su jardín, del que es vigilante propietario, y, aunque siempre las argumenta con razones técnicas -por ejemplo,la seguridad- a veces parece como si dictara la expulsión de su paraíso.
Que es lo que nos muestra todo esto? Si ponen atención a las palabras estamos apreciando que en el diseño siempre esta una gran clave de la innovación, de la distinción de una marca o un producto, pero también al mismo tiempo nos muestra que una estrategia definida, un segmento delimitado, y una buena planeación (todas ellascaracterísticas indispensables en un plan de marketing) son parte fundamental del éxito de un producto, servicio, marca, campaña, empresa, etc.
En la parte del diseño nos queda claro que algo innovador, distintivo, apropiado, enfocado y visualmente atractivo son la clave para que sea un éxito, pero analicemos un poco la parte del marketing en todo esto… Por lo tanto, yo les pregunto: En una cenaimportante para ti, ¿cuánto más pagarías por el mismo vino que consigue en un supermercado a $100? ¿Cuánto más pagarías por un café en el Café de Paix, en París? Este tipo de interrogantes se resuelven inconscientemente en la mente de los consumidores. La respuesta depende del valor de la Experiencia de Compra.

Creadores de Experiencias.
Un buen mercadólogo, además de poner a la mano delconsumidor productos / servicios que ellos necesitan, desean o están por desear, es precisamente eso… Creadores de experiencias.
En casi todos los actos de nuestras vidas, contamos con la opción de elegir. Así, una necesidad básica puede satisfacerse o bien con la adquisición de commodities, o con productos conseguidos en un local donde se quiera pasar tiempo y gustosamente pagar más por lo que...