Marketing

MARKETING
IMPORTANCIA DEL PRODUCTO EN LA GESTION EMPRESARIAL
El producto es una variable importante de marketing y se debe coordinar (precio, distribución, comunicación) con las decisiones deproducto.
El producto es la piedra angular de la estrategia de marketing, condiciona la actuación de la empresa con las restantes variables.
Central en el planteamiento del producto.
Para la empresa,lo mas importante que el producto: el consumidor.
EVOLUCION DEL CONCEPTO DE PRODUCTO
Producto: conjunto de bienes
Mercancía: bienes económicos que se intercambian
Bienes: no se intercambianCONCEPTOS DE PRODUCTO NECESARIOS PARA INTERPRETAR:
LAS CARACTERISTICAS OBJETIVAS-ficha técnica del producto
LOS ATRIBUTOS-ventajas buscadas por el comprador, generan servicio y satisfacción
LAIMPORTANCIA RELATIVA-refleja las prioridades de una persona en relación a cada uno de los atributos que aporta el producto.
EL GRADO DE PRESENCIA DE LOS ATRIBUTOS- el grado de interés por un producto que tieneun comprador.
El consumidor cuando adquiere un producto busca un conjunto de servicios que le den satisfacción.
PRODUCTO-CONSUMIDOR- Son los atributos que considera,percibe, o cree el consumidorque tiene un producto.
Producto-servicio- los productos proporcionan servicio, y esto, satisfacción.las claves de competitividad de un producto suelen estar en los servicios que lo acompanan.5DIMENSIONES DE GESTION DE PRODUCTOS DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CONSUMIDOR
BENEFICIO BASICO- servicio que le interesa adquirir al cliente.ej: el transporte
PRODUCTO GENERICO-version física del producto queincorpora el beneficio básico,ej: estructura que garantiza el transporte seguro y sist.administrativo que permite su contratación
PRODUCTO ESPERADO- versión del producto que los compradoresesperan,ej: puntualidad,comodidad.
PRODUCTO AUMENTADO:servicios y beneficios que diferencia la oferta de una empresa con la competencia,ej:atención espontanea al viajero.
PRODUCTO POTENCIAL:atributos que...