Marketing

La influencia de la consistencia estratégica en el consumidor, como parte de la comunicación integral en el marketing global

Índice
Introducción
Capitulo 1
1.1 Antecedentes de la comunicación integral
1.2 Visión actual del marketing
Capitulo 2
2.1 Definición de comunicación integral
2.2 Elementos de la comunicación integral
2.2.1 Consistencia táctica
2.2.2 Consistenciaestratégica
2.3 Investigaciones anteriores en torno al tema
Capitulo 3 Metodología
3.1 Población
3.2 Instrumento
3.3 Resultados
Capitulo 4 Discusión y conclusiones

1. Planteamiento del problema.

Actualmente en un mercado tan competitivo y fragmentado, donde la tecnología de la información y el comercio electrónico están en continuo desarrollo, una empresa no puede dejar de contar con buenasestrategias de comunicación integrada de Marketing. La cual consiste  en una de las claves del éxito de una empresa, ya sea multinacional o PYMES. Sabemos que todo comunica, pero se debe conocer la manera adecuada de comunicarse con los consumidores internos (empleados) y externos (clientes fuera de la compañía), lo cual se mantiene en constante cambio. Como consecuencia toda empresa  que deseeobtener el éxito, en que el mercado perciba y se acerque más a la realidad mercadológica de la imagen que se desea lograr de la empresa o producto debe mantenerse a la vanguardia. Que piensa el  mercado de una marca,  puede garantizar el éxito o fracaso.

2. Marco Histórico

Indagando un poco en la Historia de la comunicación integral de Marketing, observamos inició a ser comprendida yaplicada por las empresas a partir de finales de los años  ’90, donde se busca de manera eficiente la unión y aplicación de planeación, coordinación e integración de todos los mensajes de la empresa.  Siendo uno de los propósitos principales prevenir la fuga de información para la elaboración de la imagen corporativa, estableciendo un conjunto de mensajes sencillos, para que el mercado puedacomprender.

3. Marco teórico

La Asociación Americana de Agencias de Publicidad, define la comunicación integrada de marketing como  una disciplina, la cual consiste básicamente en la aplicación del conjunto de herramientas de mercadeo y comunicación, reconociendo el rol estratégico de cada una y combinándolas. María de la luz Fernández, menciona en su artículo comunicación integral e industriaspublicitarias lo siguiente: “Para algunos, la comunicación integral es un matrimonio entre la mercadotecnia y la comunicación empresarial ya que cualquier acción realizada por la una repercute, de inmediato, en la otra”. De igual manera es necesario decir, que cualquier acción realizada en una tiene consecuencias en la otra. Todos los elementos conforman la imagen global que el consumidor tendrá delproducto, de la marca y de la empresa que la respalda y el cambio o la modificación de alguno de ellos necesariamente afectará a todos los demás. De ahí la importancia y el reto de trabajar integralmente para lograr un mismo impacto.

Los mercadólogos tienen una variedad de herramientas promociónales a su disposición. Para hacer uso efectivo de ellas, la venta personal, la publicidad y otrasactividades promociónales de una empresa deben formar un programa promocional coordinado dentro de su plan total de marketing, es decir, que los elementos que comprenden la promoción fueran parte de un esfuerzo de Comunicación Integrada de Marketing (CIM),un proceso estratégico utilizado para planear, crear, ejecutar y evaluarla comunicación coordinada con el público de una organización.
La CIMcomienza con una labor de planeación estratégica ideada para coordinar la promoción con la planeación de producto, la asignación de los precios y la distribución, que son los otros elementos de la mezcla de marketing. En la promoción influyen, lo distintivo que sea un producto y si su precio planeado está por encima o por debajo de la competencia.
 
Perspectiva de un auditorio
El planteamiento...