Marketing

MARKETING






INDICE

I.- CONCEPTO DE MARKETING


II.- EVOLUCIÓN HISTÓRICA


III.- MARKETING MIX (Variables)


3.1. POLÍTICA DE PRODUCTOS
3.2. POLÍTICA DE PRECIO
3.3. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
3.4. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN


IV.- EL PLAN DE MARKETING



I.- CONCEPTO MARKETING (Evolución)


“la ejecución de ciertas actividades en los negocios de una formaplanificada y sistemática, dirigen el mercancías y servicios desde el productor hasta el consumidor con beneficio mutuo”


American Marketing Associaton (AMA 1960)




“El marketing es el proceso directivo que trata de la creación de ideas, bienes y servicios, y la determinación de la distribución, precio y comunicación más adecuados de tal forma que se promuevan intercambios entre unaorganización y unos individuos, satisfaciendo los objetivos de ambos”

American Marketing Associaton (AMA 1995)




II.- EVOLUCIÓN HISTÓRICA


ETAPAS
CARACTERÍSTICAS
ORIENTACIÓN
MARKETING

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Escasez de medios de producción y de Productos
Producción
Pasivo (más demanda que oferta)


CRECIMIENTO ECONÓMICO

Falta circuitos de producción
VentasDirección de Ventas


ECONOMÍA ABUNDANCIA

Desequilibrio Oferta y Demanda (más oferta que demanda)

Marketing
Activo
SOCIEDAD POSTINDUSTRIAL Cambio “Cuantitativo a Cualitativo” (Calidad de Vida)
Movimiento Ecologista y Consumidores
Marketing Social
Personalizado

III.- MARKETING MIX (Variables)


INVESTIGACIÓN
MERCADOS

PRODUCTO PRECIO



MARKETINGDISTIBUCIÓN COMUNICACIÓN
(Plize) (Publicidad)


3.1.- POLÍTICA DE PRODUCTO

1.- CONCEPTO:

 ATRIBUTOS FÍSICOS
 ATRIBUTOS FUNCIONALES
 ATRIBUTOS PSICOLÓGICOS
 MARCAS
2.- TIPOS:

 PRODUCTOS
 SERVICIOS

3.- CICLO DE VIDA

 INTRODUCCIÓN
 CRECIMIENTO
 MADUREZ
 DECLIVE

4- ESTRATEGIAS

 NO MODIFICAR NADA
 CAMBIOS PRODUCTOS EXISTENTES
NUEVAS APLICACIONES
 LANZAR NUEVOS PRODUCTOS
 ELIMINAR

CONCEPTO DE PRODUCTO

A) Conjunto tangible de atributos físicos reunidos de forma identificable, que implican un nombre genérico (Coche, bolígrafo...)


Opel = Renault


B) Cualquier modificación en los aspectos físicos del producto dan lugar a otro producto diferente


Aspirina Pastilla // Efervescente


C) Cada marcaconstituye un producto distinto;


Aspirina de Bayer // Mejoral


D) No son iguales dos productos si llevan aparejada una serie de servicios complementarios (garantías, condiciones de pago, servicio post-venta, etc)


Opel Corsa (1 año garantía) // Opel Corsa (3 años garantía)


DEFINICIÓN DE PRODUCTO
El Producto o Servicio es un conjunto de atributos tangibles o intangibles (envase,color, tamaño, diseño, prestigio del fabricante, servicios complementarios, etc.)
1.- ATRIBUTOS FÍSICOS:

Forman parte de la naturaleza intrínseca del producto, esto es, la composición y las cualidades que son aprensibles por los sentidos: (Color, sabor, textura, forma resistencia, etc.)

2.- ATRIBUTOS FUNCIONALES:

No forman parte de la naturaleza intrínseca del producto, si no que sonañadidos por el departamento de producción. Son fácilmente de modificar, entre los que se puede citar:
 Color, Sabor, Olor
 Tamaño, Envase, Embalaje
 Etiquetado
 Diseño

3.- ATRIBUTOS PSICOLÓGICO

Son aquellos que son puramente de marketing y se incorporan para su comercialización; dependen de la forma en que son percibidos por el consumidor, entre ellos se pueden destacar:

 Calidad Marca
MARCA

Marca = Nombre del Producto

Logotipo = Expresión Gráfica de la Marca

Nombre Corporativo = Nombre de la Empresa


A.- CONDICIONES A CUMPLIR:


a) Nombres Sencillos y Cortos

b) Sencilla de leer y pronunciar

c) Fácil de reconocer y recordar

d) Debe ser internacionalizable (fácil de traducir y cumplir requisitos de otros países)

e) Debe de sonar bien...