Marketing

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES




TRABAJO FINAL


Curso:


Marketing de Servicios




Profesor:

Julio Adriano Meza Braga




Integrantes:




Huamani Centeno, Anacristina (U0810129)

Paredes Rojas, Zandy (U0610464)

Vasquez Portuguez, Zuleyka (U0910157)

Villalobos Huamani, Gisella (U1011835)




Lima– Perú

2012





INDICE







1. introducción 1

2. Idea de negocio de servicio 2

3. Mercado: Tamaño de mercado y público objetivo 4

4. Operaciones: elementos de la flor de servicios, las 8 ps. 6

5. Financiero: Costos del funcionamiento del servicio. 7

6.Conclusiones 8

7. Recomendaciones 9

8. Bibliografía 10

9. Anexos. 11


































Introducción




Las personas de la tercera edad tienden a ser más reacias que los jóvenes para probar nuevos hábitos y productos debido al “riesgo” que ello supone. Pero se ha demostrado que siestarían dispuestos a hacerlo si su situación económica se lo condiciona, ya que las personas de la tercera edad tienen como principal prioridad personal su “seguridad económica” para temas de salud. Pero muchas de estas personas tienen dinero y mucho tiempo libre es por eso que nuestra idea de negocio esta evocada al relajo con personas de su misma generación donde podrán revivir sus épocas ydivertirse con personas de su edad.












Idea de negocio de servicio

El mercado de las personas de la tercera edad, es un mercado que tiene un crecimiento progresivo, es importante, considerando el objetivo social del marketing que es el de satisfacer las necesidades de las personas, que se impulsen estudios e implementaciones de productos y/o servicios dedicados a este, nichode mercado.
Según investigaciones, se considera que los adultos de esta época intentan vivir una “segunda juventud” independiente de la vida meramente familiar a la que se les es atribuida en la mayoría de las sociedades; estos adultos consumen productos que van acorde a su estilo de vida, dedicando mayormente su consumo a viajes de turismo, decoración y bienestar personal; viviendo así lafilosofía que les incentiva a valorar el estar vivos y disfrutar al máximo el tiempo.
Por tal motivo buscamos que disfruten su tiempo en compañía de sus amistades de la misma edad, con sus mismos ideales y vivencias para que se sientan cómodos durante la permanencia en el lugar a donde lo dirijamos.
Según Idelfonso Grande Esteban, Ens. Libro “El consumo de la tercera edad”, las personas mayores de hoyson más propensas al ahorro, principalmente debido a que para ellas el ahorro es un valor que adquirieron en su juventud. Los psicólogos enfocan esta acción a la precaución en cuanto a la inseguridad física derivada del deterioro del organismo. Para las personas mayores, el dinero ahorrado es una especie de seguro ya sea en caso de enfermedad o invalidez.

Nuestra idea de negocio se basa entrasladar desde un punto a un grupo de personas de edad adulta hacia un lugar donde per maceran un fin de semana o un full day desde las 8am hasta las 6 pm donde tendrán diferentes actividades por ejemplo disfrutar de la piscina disfrutar de orquesta en vivo o un brunch por la tarde. La zona establecida será chaclacayo. Durante el traslado se contara con enfermeras para el cuidado de las personas quelo requieran o prevenir algún accidente durante el trayecto. El nombre de nuestro local será “Edad de Oro”
Según proyecciones de población, el mayor crecimiento de la población adulta mayor se da en el área urbana 7,1% al pasar de 67,9% a 75,0%. En el año 2004, la población adulta mayor que reside en las áreas rurales disminuyó en 7,0 puntos porcentuales con relación a la misma población de...