Marketing

Lea el texto "Introducción de mercados" de la carpeta módulo instruccional y conteste las siguientes preguntas:
1. Describa la tarea de la investigación de mercados

La tarea de investigación demercados es llevar la voz de los clientes a la organización, y es mucho mejor si el tiempo para actualizar esta información se disminuye en el menor tiempo posible, ya que esta es una herramientaefectiva que le permite a una compañía conocer alternativas de mejora e incluso de rentabilidad como es el caso de Boeing, que recurrió a varias sesiones de encuetas por diferentes canales ya seatelefónica o físicamente con el fin de conocer la mejor manera de optimizar su gestión, y obviamente satisfacer a sus clientes. Es asombroso que con esta medición que la empresa logró obtener, se dio cuenta dela preferencia de los usuarios por los aviones pequeños permitiéndoles así ofrecer opciones más económicas a las aerolíneas con el nuevo modelo para 225 pasajeros, una mejor experiencia del pasajeroy un mejor desempeño ambiental. En el caso de Toyota también podemos verificar un ejemplo real, en el que las compañías que descuidan las opiniones de sus clientes pueden estar siendo víctimas dereputaciones diferentes a las que esperamos posicionar en el mercado, así es el caso de vehículo de TOYOTA pensado para jóvenes, que fue la propuesta para romper el paradigma de asociar a la marca con unproducto para mis papas, o el hecho de incluir comida saludable en las cadenas de comida rápida como nos muestra el ejemplo del texto

La investigación de mercados es una herramienta importantísimapara la toma de decisiones, ya que los directivos de una organización pueden medir los riesgos de determinado proyecto, así como también las ventajas que determinadas acciones le pueden traer a laempresa, o más allá aún, poder conocer si las percepción del usuario es la que nosotros esperamos construir alrededor de nuestro producto. Es mejor escucharlo y saber lo que realmente desea a llevar...