Marketing

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANISTICAS

INFORME FINAL DE PRÁCTICAS

ANDRÉS ALFREDO FLORENCIA CRUZ

INGENIERÍA COMERCIAL Y EMPRESARIAL

200723260

13 DE MAYO DE 2014


 

I
 

DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

Choquer

Secretaria

Bodeguero

Jefe de Loguística

LOGÍSTICA

SUSY ROGELContador

Jefe de Ventas

Coordinador de
ventas

EJECUTIVO DE
VENTA
ZONA EL ORO

Gerente Administrativo

Gerente de Ventas

EJECUTIVO DE
VENTA
ZONA MANABI

VENTAS

Coordinadora/
Telemercaderista

EJECUTIVO DE
VENTAS
ZONA LOS RIOSGUAYAS

Asistente

Jefe de relaciones

II
 


 

RAZÓN SOCIAL.Susy Rogel

DENOMINACIÓN COMERCIAL.Susy Rogel
NATURALEZA DE LAORGANIZACIÓN.Organización dedicada a la comercialización de productos de belleza capilar
DIRECCIÓN.Durán, Cdla. Panorama Av. Principal y calle 3era. Mz. B Solar 25
TELÉFONO.2809535

BREVE INTRODUCCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.Susy Rogel es una empresa que tiene aproximadamente 16 años en el mercado, se
dedica a la distribución de productos de belleza capilar, marcas como: Henkel,
Schwarzkopf,Recamier entre otras. Las provincias a las cuales se dirige son: El Oro,
Los Ríos, Guayas (rural) y Manabí, su negocio se basa en la colocación de productos
para el cabello a clientes como: peluquerías A, peluquerías A+ y comerciales de
especialidad con marcas de estilo público y profesional.
Los inicios de la empresa se remontan a la década de los noventa, cuando en una
conversación de amigos,Fernando (mejor amigo) del dueño le comentó sobre la
oportunidad de distribuir productos de belleza capilar para la zona Costa del Ecuador,
en especial la provincia del Guayas. En esos tiempos la situación económica para los
dueños no era tan buena, por tal motivo decidieron emprender en aquel negocio,
invirtieron aproximadamente siete millones de sucres en mercadería comprando litros

 III
 

de permanente debido a que en esos tiempos la moda de tener un cabello ondulado era
enorme.
Como en toda empresa Susy Rogel ha tenido altos y bajos, uno de los más
significativos declives fue cuando un día menos pensando la marca con la que iniciaron
decidió realizar por cuenta propia la distribución, pensando que así podían obtener
mayores recursos y minimizar gastos.
Sin embargopoco después salió adelante gracias a las excelentes negociones con
otras casas comerciales. La aparición de nuevos negocios ha afectado a la empresa,
pequeños puntos de venta que han ido creciendo poco a poco para luego convertirse
en distribuidores son las actuales amenazas del mercado. Según la visión de los
dueños “Sabemos que nos falta mucho por crecer sin embargo es tiempo de cambiar,con estrategias innovadoras podemos llegar a recuperar, mantener y fidelizar clientes”.

MISIÓN.Brindar un servicio de calidad con capacitación constante a todos nuestros grupos de
interés, tanto al cliente externo como interno.
VISIÓN.Ser una empresa líder en distribución de productos para en peluquerías y demás,
convirtiéndonos en los distribuidores del conocimiento actual.


 

IV 

Detalle Departamental

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

SUSY ROGEL
Marketing y Ventas

Coordinadora/
Telemercaderista

Jefe de Ventas

Jefe de relaciones
Coordinador de
ventas
Asistente
EJECUTIVO DE
VENTA
ZONA MANABI

EJECUTIVO DE
VENTAS
ZONA LOS RIOSGUAYAS

EJECUTIVO DE
VENTA
ZONA EL ORO

DEPARTAMENTO.Marketing y Ventas
TUTOR.Ingeniero en Marketing Erick Pozo Rogel,Jefe de Marketing y Ventas
FUNCIONES DEL TUTOR.• Validar el trabajo de la fuerza de venta.
• Analizar reportes de visita, en cuanto a cantidad y necesidad.
• Otorgar promociones mensuales a los ejecutivos de ventas.
• Realizar Forecast o proyecciones mensuales.
• Diagramar promociones a corto plazo, cada 3 meses.
• Diseñar programas internos como capacitaciones, incentivos o actividades....