MARKETING

PLAN DE MARKETING

José Luis Wakabayashi M.

Sesión 5 y 6
•Análisis Interno
•Diagnóstico

Puntos a tratar
• Revisión clase anterior
• Control
• Refuerzo teórico
• Caso ALTOMAYO

Misión
Estratégic
a

Análisis
Situacional

Diagnóstico

Objetivos

Estrategias

Plan de
Acción

Presupuesto

Controlar
Evaluar

Implementar

Plan de Marketing

PRIMERA ETAPAMISION

Análisis de
Situación de la empresa

Diagnóstico

•
•

Análisis del entorno.
Análisis del mercado.
- Comportamiento – Tendencias.
- Segmentación

de del
la empresa
y del
• Análisis
entorno
 Definición
• Análisis
del
entorno
 Producto/Mercado.
 Análisis de la competencia actual y
potencial
 Análisis interno de los recursos:
 Producto y competitividadOportunidades y
Amenazas

Fortalezas y
Debilidades

Esquema -Plan Marketing:
Corporativo,División,Marca y/o
Producto.
1.- Misión.
2.- Análisis: factores externos (Oportunidades y riesgos).
Análisis: factores internos ( Fuerzas y debilidades).
3.- Diagnóstico
4.- Definición de Objetivos (Metas).
5.-Definición de Estrategias : Cartera ,Segmentación , Grupo Objetivo y
Posicionamiento.
6.-Definición de Estrategias: Producto, Precio, Promoción, Plaza, Personal,
Procesos e Infraestructura
7.- Plan de Acción , Control y Evaluación

Contenido de la Misión
La Misión define los Campos de
competencia
( Mercado de Referencia):
•
•
•
•
•
•

Campo de acción de productos y aplicaciones.
Campo de acción de niveles de competencia.
Campo de acción de segmentos del mercado.Campo de acción sector Industrial.
Campo de acción de integración (Vertical).
Campo geográfico de acción

Misión -Empresa
www.san-fernando.com.pe
www.alicorp.com.pe
www.sunat.com.pe

Análisis del
Ambiente del
Marketing

EL AMBIENTE DE MARKETING
Macroambiente
Ambiente
intraorganizacional

Ambiente
inmediato a
la empresa

Industria-Sector
Mercado
Social

Otrosdepartamentos
y personal de la
corporación

MARKETING

Fuerzas

Tecnológico
Intermediarios,
Competidores

Económico
Gubernamental
Natural

Cambios
nacionales e
internacionales

Sesión 05
Análisis Interno

Propósito
• ¿ Qué información es necesaria

dentro del análisis interno?
• ¿ Qué se busca?
• ¿ Para qué sirve la etapa de
Diagnóstico? ¿ Qué herramientas
son útiles?Agenda Clase
• Control de Lectura
• Discusión Caso
• Refuerzo Teórico

Control
• Tomando como base el caso Café

Altomayo: ¿ Cual considera que era
su mayor fortaleza y oportunidad?

AMBIENTE INTERNO DEL PROGRAMA DE
MARKETING DE UNA COMPAÑIA
PLAN DE MARKETING:
Empresa,división, línea,marca

Marca-Producto

Producción y
Logística

Capacidad
financiera

Recursos
humanosComercial

Capacidad
de 1 y D

Imagen de
la compañía

SIG

RECURSOS INTERNOS RELACIONADOS CON EL
MARKETING

ANÁLISIS INTERNO :MARKETING MIX
Análisis de
situación

PRODUCTO
PRODUCTO
. .Actual
Actual
. .Nuevo
Nuevo

PRECIO
PRECIO
. .Descreme
Descreme
. .Penetración
Penetración
. .Seguimiento
Seguimiento

PERSONAL
PERSONAL

Marketing
Marketing––Mix
Mix
COMERCIALDISTRIBUCIÓN
DISTRIBUCIÓN
. .Estructura
Estructura
. .Sist.
Sist.de
deDistrib.
Distrib.
. .Logística
Logística

PROMOCIÓN
PROMOCIÓN
. .Venta
Venta
. .Publicidad
Publicidad
. .RRPP
RRPP
. .Promoción
Promoción

PROCESOS
PROCESOS

INTERNO

PROPIEDADES
PROPIEDADES
INFRAINFRAESTRUCTURA
ESTRUCTURA

ANALISIS COMERCIAL
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Análisis de la Carterade Productos .
Análisis de distribución.
Análisis de la Estrategia Promocional:
Publicidad, Fuerza de Ventas, Promociones
de Ventas, Mercadeo directo.
Análisis de los Precios.
Análisis de Servicio:
Procesos, Infraestructura , Personal
( Servicios)
Análisis de SIM.

1.-Análisis cartera de
• Evolución de la venta por
productos

producto,segmento,canal de
distribución,región, en...