Marketing
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Aylin Rey
Patricio Silva
Rene Gutiérrez
Miguel Iturra
Max Sierra
• Ingeniería Administración
Logística 2014. UNAP
• Profesora: Ximena
PomaredaDescripción de la Empresa
•Head & Shoulders (H&S) es el nombre de
una famosa marca de shampoo anticaspa
producido por Procter & Gamble ( P&G)
•En 1950 los investigadores de Procter &
Gambledecidieron crear un nuevo shampoo
•1961 aparece por primera vez en EEUU tuvo
pocas variaciones hasta finales de la los 90
y principios del 2000.
La Gerencia Comercial de P & G
área Marketing.
•Busca la satisfacción del cliente, uniendo sus esfuerzo para
que los clientes se encuentren mas satisfechos y, en
consecuencia sean mas fieles a sus productos.
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Debe elaborar objetivos,estrategias publicitarias, que den a
conocer mejor los objetivos de la empresa.
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La misión es velar por la imagen de la marca y su producto “
Head & Shoulders”, la cual ha perdurado en eltiempo.
Sistema de Información de la Empresa
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Esta función tiene que ver con la planeación, promoción y
venta del producto existente y con el desarrollo de nuevos
productos y mercadospara brindar un mejor servicio a los
clientes actuales y a los potenciales.
Dentro de la organización de MKTG de P&G, existen
personas, equipos y procedimientos para reunir, clasificar,
analizar,evaluar y distribuir información necesaria,
oportuna y exacta para la toma de decisión de P&G.
Tomando información interna como: notas de pedidos,
ventas realizadas, precios, niveles de inventarios,etc.,
logrando con esto que la gerencia de MKTG pueda
detectar oportunidades y amenazas importantes.
Conceptos Estudiados
• Producto y Servicio por la empresa
La fórmula actual de head &shoulders es el resultado de 50 años
de experiencia, gracias a la cual puedes obtener la fragancia y la
sensación que esperas de un shampoo de tratamiento anticaspa
para el cuero cabelludo.
Los...
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