Marketing


U N I V E R S I D A D A L A S P E R U A N A S
Dirección Universitaria de Educación a Distancia
Escuela Académico Profesional de Ciencias contables y financieras



TRABAJO ACADEMICO


PREGUNTAS



1) Describe como debe estructurarse la dirección de marketing dentro de una empresa (2 puntos)

INDICACIONES: para responder esta pregunta visita el siguiente link:http://books.google.com.pe/books?id=-3j-OkJ4IBYC&lpg=PP1&hl=es&pg=PA56#v=onepage&q&f=false

El MKT centra la actividad en los procesos de intercambio, podemos definir la dirección de MKT como la responsable de administrarlos y gestionarlos. Se debería hacer: una investigación orientada a determinar cuales son los deseos y necesidades del mercado, se diseñarán los productos y servicios que formarán parte de laoferta de la empresa, los especialistas de MKT desarrollarán actividades dirigidas a estimular la demanda y se deberá analizar el grado de satisfacción obtenido. La dirección de MKT se desarrolla mediante un proceso que incluye la planificación (análisis de la situación, evaluación de alternativas, objetivos y estrategias de MKT), la organización o ejecución, el control y la evaluación de unaserie de actividades y de decisiones orientadas a facilitar los procesos de intercambio. Hay una estructura organizativa formal y son muy importantes los sistemas de control.
1. Planeación: Según Kotler y Keller, el proceso de planeación de marketing consiste en identificar y analizar oportunidades de negocio, seleccionar los mercados meta, elaborar estrategias, definir programas y administrar elesfuerzo de marketing. En términos más específicos, es la fase en la que se establecen los objetivos que se perseguirán (en función a las oportunidades de mercadotecnia que se identificaron y analizaron previamente) y se determina qué actividades se van realizar en el futuro para lograr esos objetivos, cuándo se las van a realizar, cómo se las van a implementar, dónde se las van a hacer, quiéneslas llevarán a cabo, qué recursos demandarán y cúanto va a costar. En otras palabras, ésta es la fase en la que se elabora un Plan de Mercadotecnia, el cual, según la American Marketing Asociation (A.M.A.) es un documento que está compuesto por:
1) un análisis de la situación de mercadotecnia actual.
2) el análisis de las oportunidades y amenazas.
3) los objetivos de mercadotecnia.
4) laestrategia de mercadotecnia.
5) los programas de acción.
6) los ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdidas y utilidades).
2. Organización: Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el Plan de Mercadotecnia. Además, en ésta fase se definen y diferencian las diferentes tareas y se busca a la gente apropiada para cada una deellas. Dicho en otras palabras, se determina qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.
3. Dirección: Según Fischer y Espejo, en esta fase los encargados se dedican a coordinar las actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación, ejecución y control de sutrabajo.
4. Ejecución: En ésta cuarta fase de la administración de la mercadotecnia, se realiza o lleva a la práctica todo lo planeado. Es el momento en el que se implementa el Plan de Mercadotecnia; por tanto, es la fase en la que la planeación, organización y dirección se someten a la prueba ácida del mercado.
5. Control: En ésta quinta fase, se busca establecer la posición actual conrelación al destino que se ha determinado en la fase de planeación. Según Fischer y Espejo, en ésta fase se establecen normas de operación, se evaluan los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real.

2) Realiza una comparación de la forma cómo se utilizaba y/o aplicaba el marketing en el año el año 1975 con el...