marketing

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
y
PRONOSTICO DE LA DEMANDA

EL SISTEMA DE INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS


La investigación de mercados.- consiste en el diseño, la
recopilación, el análisis y elreporte de la información y de los
datos relevantes del mercado para una situación específica a la
que se enfrenta la empresa.
Empresas de estudios sindicados

La empresas de investigaciónEmpresas de investigación de

mercados
De mercados se clasifican en :

por encargo o a la medida
Empresas de investigación de

mercados
especializadas.

EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
DE MERCADOSDefinir el problema y los objetivos
de la investigación
Desarrollar el plan de investigación
Recopilar la información
Analizar la información
Presentar los resultados
Tomar la decisión

Fase1: Definición del problema, y los objetivos
de la investigación
Al plantear una investigación de mercados, los gerentes deben definir
su problemática y buscar el equilibrio entre hacer unadefinición
demasiado extensa y una definición demasiado limitada del
problema.


Una vez que se tiene definido el problema debe hacerse una
decisión por la mejor alternativa, teniendo presentes siemprelos
objetivos de la investigación.

Tipos de
investigaciones
 Carácter exploratorio:
 Carácter descriptivo:
 Carácter causal:

Fase 2: Desarrollo del plan de investigación


consisteen desarrollar el plan más eficaz para recopilar la
información necesaria. El gerente de marketing debe conocer el
costo de la investigación antes de aprobarla.
Para diseñar un plan deinvestigación es necesario
tomar decisiones sobre las fuentes de información, los
métodos y los instrumentos de investigación, el plan
de muestreo y los métodos de contacto
La información secundaria es aquellaque se ha
recopilado para cualquier otro propósito y que ya existe.
La información primaria es información original que se
recaba con un fin específico o para un proyecto de
investigación...