Marketing
comportamiento de los mercados y de los consumidores. El
marketing analiza la gestión
comercial de las empresas con el
objetivo de captar, retener y
fidelizara
los
clientes
satisfaciendo sus necesidades.
El pasado
1930
Había más productos
que demanda.
1950
empiezan a buscar
La satisfacción del cliente
oferta
demanda
mercadocliente $$$
consumidor
Lo usa
cliente
Comprador potencial
del producto o servicio
necesidad
Carencia de algo que se
requiere para el bienestar
físico o psicológico
o
e
se
D
Querer conseguir algo que no se tiene
pero que se quiere poseer porque
es algo deseable o útil
Necesidades
de autorrealización
satisfacción personal, espiritualidad, experiencias,valores, moral, desarrollo personal,
Necesidades sociales
(sentido de pertenencia, amor)
by
A
br
ah
am
M
as
low
Necesidades de
autoestima
(prestigio, status, éxito)Necesidades de seguridad
(seguridad y protección)
Necesidades de fisiológicas
(hambre y sed.)
Valor
Un producto o servicio adquiere valor
cuando es capaz de satisfacer una
necesidad o deseo.SIGLO XXI. EL PERIODO
DE LA SOBRESATURACIÓN
NIKE fabrica 200 tipos de tenis.
STARBUCKS ABRE 5 NUEVAS CAFETERÍAS
POR DÍA.
Sólo Seiko produce más de 5000 modelos
de relojes.
Apple vendio4 millones de iphone’s en los primeros
200 Dias de su lanzamiento.
Atole Champurrado 5.00
Sublimado de maíz al
cacao, canela y leche 50.00
Palanqueta de cacahuate
cortesía de Doña berta6.00
Crocante de maní al piloncillo
60.00
Tacos de canasta de papa y
longaniza 3.00 x 10.00
Crepas de maíz con patatas
y embutido de lechón a la paprika
y chile guajillo. 3.00 x 120.00Sopa de fideo seco 8.00
Cerdo con verdolagas 23.00
Entrecot de cerdo con hojas
verdes sobre espejo de salsa
de tomatillo y chile serrano 250.00
Capelli D’Angelo al pomodoro
con esencias...
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