Marketing

Páginas: 2 (305 palabras) Publicado: 27 de enero de 2015
Disciplina dedicada al estudio del
comportamiento de los mercados y de los consumidores. El
marketing analiza la gestión
comercial de las empresas con el
objetivo de captar, retener y
fidelizara
los
clientes
satisfaciendo sus necesidades.

El pasado

1930

Había más productos
que demanda.

1950
empiezan a buscar
La satisfacción del cliente

oferta

demanda
mercado cliente $$$
consumidor
Lo  usa

cliente

Comprador  potencial
del  producto  o  servicio

necesidad
Carencia de algo que se
requiere para el bienestar
físico o psicológico

o
e
se
D
Querer conseguir algo que no se tiene
pero que se quiere poseer porque
es algo deseable o útil

Necesidades
de autorrealización
satisfacción personal, espiritualidad, experiencias,valores, moral, desarrollo personal,

Necesidades sociales
(sentido de pertenencia, amor)

by
A

br

ah
am

M

as

low

Necesidades de
autoestima
(prestigio, status, éxito)Necesidades de seguridad
(seguridad y protección)
Necesidades de fisiológicas
(hambre y sed.)

Valor

Un producto o servicio adquiere valor
cuando es capaz de satisfacer una
necesidad o deseo. SIGLO XXI. EL PERIODO
DE LA SOBRESATURACIÓN
NIKE fabrica 200 tipos de tenis.

STARBUCKS  ABRE  5  NUEVAS  CAFETERÍAS
POR  DÍA.
Sólo Seiko produce más de 5000 modelos
de relojes.

Apple vendio4 millones de iphone’s en los primeros
200 Dias de su lanzamiento.

Atole Champurrado 5.00
Sublimado de maíz al
cacao, canela y leche 50.00

Palanqueta de cacahuate
cortesía de Doña berta6.00

Crocante de maní al piloncillo

60.00

Tacos de canasta de papa y
longaniza 3.00 x 10.00

Crepas de maíz con patatas
y embutido de lechón a la paprika
y chile guajillo. 3.00 x 120.00Sopa de fideo seco 8.00
Cerdo con verdolagas 23.00

Entrecot de cerdo con hojas
verdes sobre espejo de salsa
de tomatillo y chile serrano 250.00

Capelli D’Angelo al pomodoro
con esencias...
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