marketing

MARKETING.
En 1985, la AMA (American Marketing Association) manifiesta que el Marketing. Es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas,productos y servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización.
En 1988, Kotler (un economista y especialista en mercadeo estadounidense) planteauna nueva definición para completar la planteada por la AMA. De esta forma, indica que el Marketing “es un mecanismo económico y social a través del cual los individuos y los grupos satisfacen susnecesidades y deseos por medio de la creación y del intercambio entre sí de productos y otras entidades de valor”. En esta definición Kotler introduce el término valor.
Posteriormente, en 2004, la AMAvuelve a proporcionar una definición de Marketing. En ésta indica que se puede entender por Marketing a la “función organizativa y el conjunto de procesos orientados a crear, comunicar y entregar valora los clientes y a gestionar las relaciones con el cliente, de forma que beneficie a la organización y a otros grupos de interés”. Aquí el Marketing se considera una función más de la organización, seintroduce por primera vez la gestión de las relaciones con los clientes.
En 2007 la AMA plantea otra definición de Marketing, la cual se conserva efectiva hasta este momento. En ella manifiesta queMarketing “es una actividad, un conjunto de instituciones y procesos de creación, comunicación, entrega e intercambio de ofertas que ofrecen valor para los usuarios o clientes, para los socios ocompañeros, y para la sociedad en general”. En esta última definición, el Marketing se considera una de las actividades principales de cualquier entidad. Vuelve a surgir el paradigma de las 4 p´s(producto), (precio), place (distribución) y (comunicación) y la idea de intercambio. El valor es la parte clave en que se deben basar las relaciones de Marketing y el enfoque del Marketing tiene que...