Marketing

ENTORNO DE MARKETING.- Actores y fuerzas ajenas al marketing que afectan la capacidad de la dirección de marketing para generar y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.
MICROENTORNO_-actores cercanos a la empresa que afectan su capacidad de servir a los clientes: empresas, proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y públicos.
MACROENTORNO.Grandes fuerzas de la sociedad que afectan el microentorno: demográficas, económicas, naturales tecnológicas, políticas y culturales.
DEMOGRAFIA: estudio de la población humana en términos de su tamaño,densidad, ubicación, edad, genero, raza, ocupación y otras estadísticas.
BABY BOOMERS: los 78 millones de personas que nacieron entre los años posteriores a la segunda guerra mundial y 1964GENERACION X: Los 49 millones de personas nacidas entre 1965 y 1976 durante la “escasez de nacimientos” que siguió al baby boom.
GENERACION Y: (generación del milenio) los 83 millones de hijos de losbaby boomers nacidos entre 1977 y 2000
ENTORNO ECONOMICO: factores económicos que afectan el poder de compra del consumidor y sus patrones de gasto.
ENTORNO NATURAL: Recursos naturales que losmercadólogos necesitan como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.
ENTORNO TECONOLÓGICO: fuerzas que crean tecnologías, lo que a su vez crea oportunidades de nuevos producto y demercado.
INTELIGENCIA COMPETITIVA DE MARKETING. Recopilación sistemática y análisis de información públicamente disponible sobre consumidores, competidores y desarrollos en el entrono de mercado.INVESTIGACION DE MARKETING: EL diseño, recopilación, análisis e informe sistemático de datos relevantes a una situación específica de marketing a la que se enfrenta una organización.
INVESTIGACIONEXPLORATORIA. Investigación de mercado utilizada para reunir información preliminar que ayude a definir problemas e inferir hipótesis.
INVESTIGACION DESCRIPTIVA. Investigación de marketing que se utiliza...