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CAPÍTULO 1: MICROENTORNO y MACROENTORNO
1.1 Antecedentes de la empresa.
1.1.1 Historia de la empresa
Nuestra institución, llamada durante sus primeros 52 años Banco Italiano, inició susactividades el 9 de abril de 1889, adoptando una política crediticia inspirada en los principios que habrían de guiar su comportamiento institucional en el futuro. El 01 de febrero de 1942, se acordósustituir la antigua denominación social, por la de Banco de Crédito del Perú.
En 1993, adquirimos el Banco Popular de Bolivia, hoy Banco de Crédito de Bolivia. Un año más tarde, con el fin de brindar unaatención aún más especializada, creamos Credifondo, una nueva empresa subsidiaria dedicada a la promoción de los fondos mutuos.
En el BCP contamos con más de 8,000 colaboradores en las más de 200oficinas que poseemos a nivel nacional. Si bien tenemos más de 116 años de existencia, somos un banco conformado en su mayoría por jóvenes, con una edad promedio menor a los 30 años, y donde el 52% denuestros colaboradores son mujeres.
RUC: 20100047218
Razón Social: BANCO DE CREDITO DEL PERU
Dirección Legal: Cal. Centenario Nro. 156 distrito de La Molina
1.1.2 Visión de laempresa.
Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas yapoyar el desarrollo sostenido del país.

1.1.3 Misión de la empresa
Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.


1.2 Producto o servicio.
1.2.1Productos que comercializa la empresa:
ACTIVOS
PASIVOS
Tarjeta de crédito
Créditos personales
Leasing
Factoring
Créditos Hipotecarios
Créditos vehiculares
Créditos Pyme
EnaltaCuentas de Ahorros
Cuentas a Plazo
Fondos Mutuos
Cuentas Corrientes
Telecredito










1.2.2 Producto Elegido.
Dentro de los productos que ofrece el BCP el producto que...