Marketing

EL MARKETING

El marketing es visto de formas distintas, en la economía se relaciona con el intercambio entre la oferta y la demanda, los cambios en el mercado y en el ambiente de la empresa estárelacionado a la competencia, el diseño de los productos, la satisfacción de los clientes, entre otras. En ambos ámbitos, el marketing está caracterizado por la acción, el análisis y la actitud.

Enla empresa, se apoya de igual manera en el marketing estratégico como en el marketing operativo ya que son complementarios, teniendo en cuenta los cambios en el entorno de la empresa y los distintosfactores que afectan la orientación de mercado de esta.

Según Philip Kotler, considerado padre del marketing es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen susnecesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. Sin embargo, hay muchas otras definiciones; como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de losclientes y obtener ganancias al mismo tiempo.
El marketing involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con elde publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la mercadotecnia.
El marketing tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resultenbeneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio. El marketing busca posicionar en la mente del consumidor un producto,marca, etc., buscando ser la opción principal y llegar al usuario final.

Los productos o servicios buscan satisfacer alguna necesidad de la gente, y la gente estará dispuesta a pagar por esasatisfacción. Sin clientes no hay empresa. Sin un producto que satisfaga una necesidad no hay empresa.

El marketing usa herramientas encaminadas a la satisfacción del cliente mediante las cuales...