Marketing

CONOCIMIENTO

DEFINICIÓN DEL MERCADO META

MARKETING MIX

ESTRATEGIA DE ACCESO A MERCADOS

Términos de Referencia Acceso a Mercados por las Micro y Pequeñas Empresas

Entidades integrantes del Consejo Deliberativo Nacional del Sebrae Asociación Brasileña de los Sebrae/Unidades de la Federación (Abase) Asociación Nacional de Investigación y Desarrollo de las Empresas Industriales(Anpei) Asociación Nacional de las Entidades Promotoras de Emprendimientos de Tecnologías Avanzadas (Anprotec) Confederación de las Asociaciones Comerciales de Brasil (CACB) Confederación de la Agricultura y Pecuaria de Brasil (CNA) Confederación Nacional del Comercio (CNC) Confederación Nacional de la Industria (CNI) Ministerio de Desarrollo, Industria e Comercio Exterior (MDIC) AsociaciónBrasileña de Instituciones Financieras de Desarrollo (ABDE) Banco do Brasil S.A. (BB) Banco Nacional de Desarrollo Económico y Social (BNDES) Caixa Econômica Federal (CEF) Financiadora de Estudios y Proyectos (Finep) Presidente del Consejo Deliberativo Nacional del Sebrae Adelmir Santana Director Presidente Paulo Tarciso Okamotto Director Técnico Luiz Carlos Barboza Director de Administración yFinanzas Carlos Alberto dos Santos Gerente de la Unidad de Acceso a Mercados Raissa Rossiter Coordinación Técnica Aristóteles Abreu Filho Patrícia Mayana Pedro Paulo Beck Concepción y Ejecución Unidad de Acceso a Mercados Consultores Carlos Augusto Guimarães Baião Johann Schneider Traductor Pablo Saínz Fuentes Revisor Fernando Campos Leza

Edición

Términos de Referencia Acceso a Mercados porlas Micro y Pequeñas Empresas

1ª edición – 2007

Copyright © 2007, Sebrae – Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas Todos los derechos reservados. La reproducción no autorizada de esta publicación, total o parcialmente, constituye violación de los derechos de autor (Ley nº 9.610). Distribución e Informaciones Sebrae SEPN – Quadra 515, Bloco C, Loja 32 – Asa Norte70770-900 – Brasilia - DF Teléfono: (61) 3348-7100 – Fax: (61) 3347-4120 www.sebrae.com.br

B162a Términos de Referencia Acceso a Mercados por las Micro y Pequeñas Empresas / Carlos Augusto Guimarães Baião; Johann Schneider. – Brasilia: Sebrae, 2005. 104p.: il. – (Serie Mercados)

1. Mercado 2. Inteligencia comercial 3. Comercio I. Schneider, Johann II. Título III. Serie

CDU 339.1Términos de Referencia Acceso a Mercados por las Micro y Pequeñas Empresas

SUMARIO
Presentación................................................................................................................... 7 Parte 1 – Justificaciones y objetivos ...................................................................... 9 Parte 2 – Contextualización del mercado de las Micro y Pequeñas Empresas............................................................................................... 15 Parte 3 – Bases conceptuales ................................................................................. 21 Mercado .................................................................................................................. 23 Visión demercado............................................................................................... 23 Mercado meta....................................................................................................... 24 Acceso a mercados ............................................................................................. 24 Marketing................................................................................................................ 26 Parte 4 – Ejes y presupuestos de actuación ...................................................... 31 Ejes de actuación ................................................................................................. 33 Presupuestos de actuación .............................................................................. 34 Parte 5 – Visión lógica de la intervención...