Marketing

Maestría en Administración de Negocios con Énfasis en Comercio Internacional

Curso de Gerencia de Mercadeo Profesora Licda. Kattia Chacón B, MBA

Tema 1. Inicio del proceso de marketing

Estudiante: Randall Rodriguez Jimenez

San José, enero 2013

Introducción: Hace ya un par de decadas que hemos sido invadidos por un nuevo icono informatico, que se ha convertido en un “moustruo” delas masas y parte de la vida de muchos individuos a nivel mundial. Las llamamos las redes sociales, definida como una estructura social formada por individuos que tienen como objetivo principal relacionarse entre sí. Estas relaciones pueden tener distintas motivaciones: amistad, relación, financiera, educativa. Según los usuarios el principal motivo de formar parte de cualquier red social es pormotivos personales, para hablar con amigos, compartir fotos con ellos, conocer a gente, reencontrarse con amigos del pasado, o que viven en otros lugares del mundo... Las redes sociales en Internet nos permiten una interacción social mucho más dinámicas que las tradicionales porque facilitan la interacción con personas que no conocemos personalmente e incluso que están muy alejadas geográficamente,y que muy probablemente nunca llegaríamos a conocer. Un servicio de redes sociales en Internet construye comunidades en línea de personas que comparten intereses y actividades comunes y que tienen el interés de explorar dichos intereses y actividades de otras personas. Pero las redes sociales han sobrepasado los objetivos personales de interactuar y los mercadologos han puesto los ojos en estasherramiento para apalancar sus productos, publicidad, promoción, ventas y servicios son tan solo algunos de los objetivos que se han alcanzado satisfactoriamente con el uso de estos recursos informaticos. El ejemplo escogido nos da una idea del porque las redes sociales tienen gran impacto en el marketing. Desarrollo del trabajo. El objetivo principal de las redes sociales es estimular a losusuarios a contar mucho sobre sí mismo. Saben que esto nos gusta, pues estimula nuestro ego. Eso puede llevar a una sobreexposición de los sujetos en Facebook, Tweeter, Myspaces, etc... El usuario debe saber que las características de la red dan pie a una amplia gama de representaciones y juegos de rol debido a que las personas pueden adoptar el perfil o perfiles que desee y que no tienen porquéajustarse a la realidad. Por lo anterior expuesto, existen opiniones encontradas entre los usuarios de las redes sociales, incluso un mismo usuario puede tener dudas entre los puntos positivo y negativos. Los puntos más valorados en las redes son la posibilidad de contactar con amigos, familia, la opción de conocer a gente. Pero no todo se percibe como positivo, muchos usuarios todavía no se sientenseguros en las redes sociales, ven que no existe la privacidad garantizada, que pueden manipular las fotos, los comentario y que tampoco hay intimidad, algunos todavía creen que otros

leen y lo ven todo, aunque no ellos así no lo quieran y existan restrcicciones de entrada a diversons usuarios según escogencia del dueño de la cuenta. Veamos un poco de la historia de como surgen las redes sociales,según nos dice la pagina de internet marketindirecto.com, que nos debemos remontar a comienzos del correo electronico:
“Las redes sociales parecen un “invento” de hace pocos años. Sin embargo, su semilla para tan fulgurante éxito se plantó hace ya unos cuantos años. Online Schools resume a continuación la historia de los social media: 1971: Se envía el primer mail. Los dos ordenadoresprotagonistas del envío estaban uno al lado del otro. 1978: Se intercambian BBS (Bulletin Board Systems) a través de líneas telefónicas con otros usuarios. 1978: La primeras copias de navegadores de internet se distribuyen a través de la plataforma Usenet. 1994: Se funda GeoCities, una de las primeras redes sociales de internet tal y como hoy las conocemos. La idea era que los usuarios crearan sus propias...