Marketing

9 Consejos de Telemarketing para Conseguir Entrevistas
Por Miguel Angel De Alzáa
Quieres que tus vendedores consigan más entrevistas?

Prepara un instructivo de sólo una página, teniendo encuenta: 1. Comienza aclarando el objetivo - obtener X entrevistas diarias para hacer la presentación de ventas.
  2. Primer punto clave - Es pre-venta, NO venta (quieres que le interese laentrevista) 
  3. Segundo punto clave - La generación de interés se produce cuando hablamos de beneficios - NO de características. 
  4. Tercer punto clave - Los beneficios son lo que el productoo servicio hace por el cliente - responden a su pregunta de "qué hay de bueno para mi en esto" 
  5. Primera etapa de la llamada - Presentación: Buenos días Sra. de Gonzáles, le habla Juan Pérezde TuEmpresa...
  6. Segunda etapa de la llamada - Permiso: ...tiene unos minutos? (la persona puede estar ocupada y apreciar que respetes su tiempo, a la vez te aseguras de que no estarádistraída y entenderá lo que le dices) 
  7. Tercera etapa de la llamada - Re-presentación: ...como le decía Sra. de González, le habla Juan Pérez de TuEmpresa... 
  8. Cuarta etapa de la llamada -Motivo: ...le llamo hoy porque tengo una propuesta para (mejorar) "lo que sea que hace tu producto o servicio", le queda bien una entrevista mañana entre las 10 y las 11 o prefiere por la tarde entrelas 17 y las 18? (nota que le estoy dando opciones de horario y no opción a que me diga que sí o que no :-) 
  9. Si el prospecto quiere saber más sobre la propuesta: ...Sra. de González, lo quevoy a explicarle incluye 3 importantes beneficios, Beneficio-A, Beneficio-B y Beneficio-C, PERO, para hacerle la mejor propuesta en términos de SU conveniencia, necesito reunirme PERSONALMENTE conusted... le queda bien una entrevista mañana entre las 10 y las 11 o prefiere por la tarde entre las 17 y las 18? 

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Miguel Ángel de Alzáa, Director...