Marketing

EXPOSICIÒN # 2
ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL.

ÉTICA EMPRESARIAL. Los motivos fundamentales que han impulsado la preocupación por la ética son:  1 – Pérdida de la credibilidad depositada en las empresas (tendencia al despido, especulación financiera, seguridad o calidad de los productos, veracidad de lapublicidad).
2 – Insuficiencia del derecho. 
3 – Protagonismo creciente de la empresa en el desarrollo, no sólo económico sino social (protección del medio ambiente).
4 – Necesidad creciente de armonizar los intereses globales de la empresa con los de cada uno de  sus miembros.
RAZONES PARA LA ÉTICA. Ser ético estan importante como ser rentable. Las razones para que una empresa sea ética pertenecen a dos categorías: 1 – Razones abstractas y personales. 
2 – Razones económicas:   - Reforzar imagen externa- Relaciones más armónicas (clientes., proveedores, empleados) y consiguiente reducción de costes. - Calidad final del producto.
- La organización con personas íntegras tiene un importante activo. 
- El prestigio hace que disminuyan los problemas, lo que disminuye costes.
- Los valores éticos delequipo directivo favorecen su liderazgo natural. 
- El ambiente de trabajo mejora.
Una conducta ética permite hacer frente a un entorno difícil, reduciendo los costes de coordinación y, por tanto, puede convertirse en  una ventaja competitiva.
MODELO DE DIRECCIÓN ÉTICA. En una primera etapa, las empresas sólo piensan en susintereses (egoísmo), que después se transforman en una mentalidad reglada y finalmente en profundos valores y convicciones (autonomía).
Considerando virtudes a los hábitos relacionados con la cultura empresarial y  principios a los puntos de referencia para determinar la influencia sobre la libertad y el bienestar de los demás, se distinguen: 
Hacia dentro de la organización  – Virtudes –Verdad y confianza entre los empleados, Respeto a la diversidad, Adecuado sistema de incentivos y recompensas: - Principios, – Derecho de los empleados a la privacidad 
Seguridad en el trabajo, Contraprestación justa.
Hacia fuera – Virtudes – Honestidad en administradores, clientes., inversores, sociedad y medio ambiente: – Principios – Calidad y seguridad del producto ofrecido en elmercado,  Justicia con los inversores, Responsabilidad social.
El proceso de decisión, basado en sólidos principios éticos puede desagregarse en las siguientes fases (5D): Describir (elementos clave de la situación), Discernir (intereses, derechos, deberes o virtudes), Exponer ( Display de las principales opciones), Decidir (la mejor opción) y Defender (la elección).
ÉTICA Y RESPONSABILIDADSOCIAL. Si la ética establece los principios que definen las actuaciones, la responsabilidad social se preocupa por las  consecuencias que esas actuaciones empresariales pueden tener sobre la sociedad en general o ciertos grupos en particular. La organización tiene la obliga ción de actuar responsablemente, aunque  Friedman, en Capitalismo y  Libertad, asegurase que su única responsabilidad eramaximizar el bº.  Dricker, en los 80, empezó a abogar por la responsabilidad social de la empresa: en el enfoque socioeconómico, los administradores siguen buscando maximizar el bº pero a largo plazo (transformar los problemas y necesidades sociales en oportunidades de negocio rentables), tratando de lograr que para la empresa sea  rentable solucionar problemas sociales.  Pava y Krausz establecen 4...