Marketing

Calidad que se acredita internacionalmente

MATERIAL DE ESTUDIO

MERCADOTÉCNIA

TERCERA UNIDAD
“ÁREAS FUNCIONALES”

TEXTO Nº 7
MARKETING: Dimensiones de la mercadotecnia; canales de distribución;
segmentación de mercados; ciclo de vida del producto; plan de mercadotecnia;
elementos de la mezcla de mercadotecnia.
Compilado y adaptado de:
Rodas y Arroyo Juárez. “Administración básica con casosprácticos” Limusa. 2010

MERCADOTECNIA
The American Marketing Association (AMA) define a la mercadotecnia como "el proceso
de planear y ejecutar la concepción, determinación de precios, promoción y distribución
de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales y organizacionales".
Por su parte, el renombrado mercadólogo Philip Kotler define a esta materiacomo: "Un
proceso social a través del cual los individuos y grupos obtienen lo que ellos necesitan y
desean a través de la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios de
valor por otros.
De las dos definiciones anteriores podemos concluir que ambas consideran al
intercambio de bienes y servicios entre persona y empresas para satisfacer necesidades
y deseos. La función mercadológica,en la etapa actual de globalización, tiene una
importancia nunca antes vista en el intercambio de bienes y la prestación de servicios.
Las organizaciones, cuando desarrollan su programa mercadológico, deben tomar en
cuenta a las siguientes variables:
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Demográficas.
Socioculturales.
Políticas económicas.
Políticas jurídicas.
Tecnología.
Competencia.
Condiciones económicas.

1.DIMENSIONES DE LA MERCADOTECNIA:
1.1. DIMENSIÓN ECONÓMICA:
La economía es la ciencia que estudia los problemas de producción, circulación,
distribución y consumo de los bienes y prestación de servicios.
Primarias:
Secundarias:
Terciarías:
Agricultura Ganadería
Industrias extractivas
Servicios
Caza
Transformación
Silvicultura
Pesca
Primarias:
Secundarias:
Terciarías:
Cuadro N°1: Clasificación deactividades económicas
La economía relaciona los factores de producción escasos y la mejor manera de
emplearlos para satisfacer necesidades materiales ilimitadas. Esto significa que se
estudia un problema de asignación de recursos.
Dicha asignación comprende el siguiente proceso de distribución entre las respectivas
actividades económicas (Cuadro N°1).

1.2. DIMENSIÓN ADMINISTRATIVA:
El ejecutivo demercadotecnia tiene en el campo administrativo cinco áreas que
resultan fundamentales para el éxito de los objetivos organizacionales, por lo que
requiere efectuar una adecuada administración de las mismas. Dichos aspectos son:
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Productos y servicios: en que además se incluyen calidad, garantía, diseño,
empaque, envase y embalaje.
Precios: que abarcan precios sugeridos, márgenes dedistribución del producto y el
crédito o porcentaje del mismo que en un momento dado se desee otorgar.
Publicidad y promoción: que incluye publicidad y promoción de ventas en los
diferentes medios de comunicación (prensa, radio, cine, televisión, medios
impresos, internet) y directamente promoción con el consumidor.
Plaza: que considera la distribución física, su transporte, almacena je y canales dedistribución directos mediante representantes directos o concesionarios de los
bienes y servicios que fabrica o proporciona la empresa.
Postventa: actualmente debe tener especial significado la atención al cliente,
después de haber realizado la venta o proporcionado el servicio.

Semejanzas
Diferencias
Satisfacción de necesidades materiales.
Se considera la existencia del producto;
Actividadadministrativa: promoción, no debe olvidarse que la generación de
actividad económica, utilidad de utilidad se excluyó de las funciones de
posesión cuando en esencia es el mismo mercadotecnia, en primera instancia.
concepto. Utilidad de tiempo y espacio: Se tiene en cuenta que el precio es
comprende la distribución desde el determinado por las fuerzas de oferta y
enfoque administrativo, tiempo y lugar;...