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Páginas: 2 (289 palabras) Publicado: 10 de julio de 2015



Problemas relevantes.

Después del lanzamiento de yogur “El Paraíso”, en tres cadenas de supermercados exclusivos de la ciudad se reporta un primer caso de intoxicaciónsevera.

Posteriormente, se reporta un caso de muerte por ingestión del yogur sabor guanábana.

Luego de un mes se reportan cuatro casos más de intoxicación, dejando a dosfallecidos.

El gerente de RR.PP. sale a decir que la empresa no es responsable de estos problemas y deslinda toda responsabilidad

Se detecta fuerte concentración de cianuro en el yogur deguanábana y en menor escala ocurre con el yogur de fresa

El gerente de RR.PP. sale a decir que la empresa no es responsable de estos problemas y deslinda toda responsabilidad.Problemas secundarios.

Las ventas han caído de manera general con todos los productos que ofrece la empresa.

Ya no hay credibilidad en la empresa.

El prestigio de la marca seha visto afectado seriamente.


Problemas subyacentes tanto relevantes como secundarios.

Los altos ejecutivos se reúnen, pero no encuentran una causa razonable.

Es impresionanteel hecho que los proveedores de cada fruta son diferenciados.

Posibles alternativas.

Sugerimos que la empresa se haga responsable de las muertes y de los enfermos por más que nohaya sido del todo su responsabilidad, esta ayuda monetaria hablara un poco mejor de la empresa EL PRADO S.A

Debe realizarse un estudio a fondo sobre estas enfermedades ypenosas muertes para así poder saber la causa responsable de estas.

El prestigio de la empresa esa por los suelos y llevara un buen tiempo poder levantarlo, por tanto sugerimos uncambio de nombre a la empresa.

Con este nuevo nombre podrán salir al mercado y empezar de nuevo crear un nueva marca, promocionándola y colocándola en un nuevo nicho de mercado
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