Marketing

MARKETING Y PROMOCIÓN INTERNACIONAL

Marketing y Promoción Internacional Una vez que la empresa ya ha realizado la elección de su mercado objetivo y también ha hecho la segmentación de este, es decir, ha agrupado a sus clientes según la similitud de sus necesidades deberá desarrollar un plan de marketing que revise las variables producto, precio, promoción y distribución, lo que se llamaelementos de marketing-mix, descubriendo las posibles modificaciones que se tendrán que hacer para adaptarse al destino. Las empresas generalmente producen más de un producto, al comenzar a exportar es aconsejable ofrecer los productos que mejor se adaptan al mejor mercado – objetivo elegido. Para preparar el producto para la exportación, es conveniente tener en cuenta las siguientes consideraciones:¿Qué necesidad del mercado extranjero satisface su producto? ¿Se debe realizar alguna modificación en los productos que ya tiene, para exportarlos? ¿Qué característica específica (diseño, color, tamaño, envase, etiqueta, marca, garantía, etc.) debería tener el producto para que se venda en el mercado exterior? ¿Qué regulaciones en el destino debo cumplir? ¿Qué permisos y licencias requiero paraintroducir el producto? ¿Qué aranceles y demás tributos debo tener en cuenta para exportar? ¿Qué servicios de pre y post – venta deben acompañar al producto? Análisis del producto Un producto candidato a ser exportado deberá cumplir con una buena aceptación en el mercado de origen y un buen nivel de ventas nacionales, además de tener un alto potencial de beneficios en el exterior y deberá contar con ladisponibilidad suficiente de elementos productivos para suplir a la nueva demanda. Un punto muy importante es que se deben corroborar las homologaciones y certificaciones exigidas para nuestro producto, ya que su incumplimiento significaría el cierre automático de un mercado, por ejemplo: barreras sanitarias, de calidad. La empresa deberá considerar las posibles modificaciones que el productonecesitará para adaptarse a los requerimientos de los clientes finales en un determinado mercado, ya sea por medio de la estandarización (mantener los atributos del producto en el mercado nacional) o por medio de adaptación propiamente tal (modificar el producto para cada mercado objetivo). Se deberán considerar aspectos importantes como la marca, analizando la conveniencia o no de cambiar nuestramarca comercial, traducciones, connotaciones negativas que pueda tener la marca en la cultura de los mercados objetivo, pronunciación dificultosa, que sea acorde con la percepción que queremos lograr de nuestros potenciales clientes. Además se deben tomar en cuenta aspectos prácticos como los registros de marca en cada uno de los mercados objetivo, el diseño de los envases acorde a las normativas,distribución y hábitos de consumo, etiquetado bajo las exigencias legales del destino, embalaje apropiado al transporte, temperaturas, distribución, almacenaje, etc., sin olvidar las garantías y el servicio post venta.

Adaptación del Producto Cuando se tiene la intención de exportar puede ser necesario realizar alguna modificación en el producto, en función de gustos y preferencias delconsumidor, situación geográfica, condiciones climáticas, estándar de vida, cambio del packaging (este término comprende envase, etiqueta y presentación) La modificación del producto no sólo se refiere a sus aspectos técnicos, sino también a temas de marca y etiquetado. En el caso del packaging es importante definir si se va con una imagen de marca “local” o con una marca internacional. También esimportante definir los colores utilizados en la etiqueta los cuales deben ser atractivos para el consumidor y se debe tener en cuenta que en algunos países los colores pueden cambiar de significado en función de colores nacionales, creencias religiosas, factores culturales, etc. Se debe considerar el idioma al imprimir las etiquetas, las medidas utilizadas en las mismas. Diseño del Producto La...