Marketing

1.- “LOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING”
Hoy en día, en las empresas del mundo, el 75% de los productos y nuevos lanzamientos fracasan por una serie de factores que se pueden resumir en una mala gestión del mercadeo y su planeación.
Philip Kotler plantea lo que a su parecer son los 10 más grandes errores (y en las palabras del autor pecados capitales) que una empresa puede cometer en laplaneación de mercados y el desarrollo de un plan estratégico de producto.
De acuerdo al autor, hoy en día la labor del gerente de mercadeo esta enfocada a la realización de estrategias de 1 sola “P” dentro de las 4 P’s del Mix de mercados; hablamos de la Promoción. Esto es debido a que las estrategias de Precio esta siendo realizado por los departamentos de finanzas; la estrategia de Producto,por los departamentos de producción y las estrategias de Distribución (Place) están dadas por el departamento de ventas en conjunto con el área de Trade marketing.
Es por esto que se debe enfatizar a que el Gerente de Mercadeo, vuelva a los orígenes implícitos de su labor. Estamos hablando del desarrollo de una estrategia conjunta y la realización de un plan de mercadeo que involucre la mezcla delas 4 P’s en donde se pueda desarrollar estrategias mas eficaces y eficientes con el fin de generar mayores ventas, incrementar el ROI y por ultimo, pero no menos importante, generar valor a la marca.

PECADO 1-La compañía no está suficientemente orientada al mercado y dirigida a los consumidores:
Este primer pecado es una de las deficiencias más extendidas y obstaculizadoras que Kotleridentificó y posee una doble vertiente. Por una parte, la empresa no conoce bien sus oportunidades en el mercado y, por la otra, está mal organizada para responder a los deseos y expectativas del cliente potencial. algunas empresas sólo definen su mercado como "mujeres de 20 a 40 años", cuando el marketing moderno requiere de estudios más profundos. Es fundamental realizar estudios de mercado cada año ymantenerse informado sobre cómo se segmentan los consumidores.
PECADO 2-La empresa no entiende del todo a sus clientes potenciales:
Si ya hace tres años que realizó su último estudio de clientes, si los consumidores no están comprando su producto en la cantidad esperada mientras que los de la competencia se venden mejor o si se reciben muchas quejas y devoluciones de los clientes, no lo dude:estos son tres signos inequívocos de que su empresa no entiende del todo a sus clientes objetivo. Según el experto, estas empresas realizaron su último estudio de mercado hace años, por lo tanto no conocen a sus compradores. Esto genera muchas quejas de sus consumidores, devoluciones y que la competencia venda mejor.
PECADO 3- La empresa necesita definir mejor la competencia y controlarla:Siempre se debe estar al tanto de lo que pasa en la industria propia, conocer a los competidores, lejanos y cercanos, y estar atentos a lo que hacen. Entre las soluciones que ofrece Kotler se encuentran establecer una persona u oficina para inteligencia Competitiva, contratar personal de la competencia, vigilar muy de cerca cualquier nueva tecnología que pueda amenazar la posición de su empresa ypreparar ofertas similares de su competencia.
Además, teniendo en cuenta que otra empresa podría hacerse con los beneficios, Kotler nos ofrece este curioso consejo: "si va a ser canibalizado, sea el primero en canibalizarse a sí mismo".
PECADO 4-El negocio no ha gestionado adecuadamente su relación con las partes interesadas:
Esto se refiere a una mala comunicación entre empleados, proveedores,distribuidores e inversores. Un cambio mal llevado, en cualquiera de las partes, se reflejará en la actitud de los demás. Al hablar de partes interesadas nos referimos a todos aquellos cuya participación resulta crucial para la empresa: empleados, proveedores, distribuidores e inversores. Se puede percibir que los empleados están insatisfechos cuando el cambio de personal es frecuente, no se...