Marketing

El marketing reputacional
 Representa la incorporación de herramientas de marketing en las estrategias de RSC (Responsabilidad Social Corporativa) de las Organizaciones con el objetivo de construir e incrementar la reputación de todos los stakeholders que la conforman, es decir, de todas los grupos que tienen interés en la empresa, desde los trabajadores a los clientes, pasando por losaccionistas, los gobiernos y los proveedores.
 
El mundo está sufriendo profundos cambios culturales, sociales y económicos. Las empresas también están cambiando. Así en los últimos años ha nacido la RSC, responsabilidad que lleva a las empresas a tener en cuenta la visión que ofrecen a sus grupos de interés. Por ello tratan de cuidar su imagen frente a estos grupos creando una buena reputación.
Añosatrás las empresas se guiaban por las 4 P´s, con este cambio en la sociedad las compañías comienzan a regirse por las 8 C´s: calidad, conocimiento, coherencia, credibilidad, creatividad, consistencia, compromiso y confianza, como eje fundamental de este tipo de marketing.
Calidad: productos, procesos o servicios de calidad, amparados en criterios de sostenibilidad y ética empresarial en toda sucadena de fabricación.
Conocimiento: la aplicación de los modelos de análisis de conocimiento sobre la totalidad de los grupos de interés será de gran utilidad para generar confianza.
Coherencia: la sostenibilidad no ha de ser únicamente una estrategia comercial, ha de formar parte de la totalidad de las partes de la organización.
Credibilidad: la estrategia de marketing reputacional debe basarseen la credibilidad de la empresa para con sus stakeholders, sin credibilidad no podremos ganarnos una buena reputación.
Creatividad: nuevos productos y servicios bajo criterios responsables significan rentabilidad sostenible.

Consistencia: este tipo de estrategia de marketing requiere mucho tiempo, ya que la confianza cuesta ganarla.
Compromiso: el marketing reputacional requiere el respaldoy compromiso de los máximos responsables de la organización.
Confianza: la confianza es la base para crear una relación duradera con todos los grupos de interés.
En los últimos años la reputación en las redes sociales ha cobrado gran protagonismo debido a los escándalos de varias empresas. Las cuales no han medido la repercusión de una mala gestión, de un error en alguna comunicación o de uncontenido fuera de contexto. Estos errores se difunden con mucha velocidad en internet, pudiendo tirar por tierra años de trabajo en la reputación de una marca.
¿Que Es El Marketing Viral?
Una estrategia de marketing viral consiste básicamente en conseguir que los usuarios se transmitan los unos a los otros un determinado mensaje, noticia, promoción, evento, etc., obteniendo de este modo uncrecimiento exponencial del alcance de este.   Marketing Viral significa la creación de mensajes que incluyen un concepto dentro de el que es absorbido por la gente que entra en contacto con el. Y dicho mensajes es tan bien aceptado que las personas empiezan a transmitírselo unos a otros.   ¿Quién no ha recibido algún mensaje con una broma, que le ha hecho tanta gracia que ha empezado a distribuirloentre sus amistades?
Entonces, lo que ocurre es que mucha gente que conoces ve ese mismo mensaje y si les interesa, a su vez lo remitirán a otros conocidos suyos y así sucesivamente. Pero el medio de propagación no es solo el correo electrónico, sino que Internet en si mismo es el medio de propagación, ya sea en listas de discusión, en sitios Web, en chats, en instant message, en foros de discusión,en tablones de anuncios, etc. Son infinitas las herramientas que pueden servir para propagar dicho mensaje.   Ten en cuenta que el marketing viral como todas las técnicas que hemos estudiado hasta el momento, si son utilizadas de forma equivocada o con mala fe, al final siempre se volverán contra nosotros mismos. Ten siempre presente, la premisa: "El consumidor no es tonto y sabe lo que quiere....