MARKETING

Democracia y marketing político: La creación de una relación exitosa

En los últimos quince años la forma de hacer política ha experimentado una revolución silenciosa, los más críticos afirman que ha matado a los partidos políticos y a largo plazo también lo hará con las ideologías y plataformas remplazándolas con políticos que están impulsados por las leyes del mercado, en el foco mediático enel corto plazo y que persiguen el éxito electoral a cualquier precio.

Los que sostienen esta línea afirman que la democracia nunca tuvo oportunidad una vez que los partidos políticos se dieron cuenta de la mayor eficacia del marketing político para ganar elecciones, por eso ahora la estrategia dominante es la comercialización de un producto dirigido a un segmento de los electores o a los gruposde interés que tienen la influencia y el poder para hacer ganar una elección a cualquiera. Tener plataformas y visiones a largo plazo es una máxima de todo partido político pero ganar la conducción de los gobiernos se volvió más importante que tener una visión y ajustarse a ella sin importar el costo político, la democracia, tal como lo afirmaron los políticos de la vieja escuela, fue condenada.Desde mediados de la década 1990 estos cambios se han venido percibiendo en todas las campañas políticas en donde la atención se centró cada vez más en la comunicación segmentada y la elaboración de políticas públicas clave ya no era visión a largo plazo, esto se debió en parte al éxito de las estrategias de campaña en los Estados Unidos con Bill Clinton y la primera campaña importante de marketingpolítico en Gran Bretaña que encumbró a Tony Blair en el poder. Estas primeras estrategias se basaban en usar los medios masivos de comunicación agresivamente, por una parte ofrecían a los candidatos la oportunidad de presentar sus propuestas de política estratégica a una gran cantidad de población pero el factor tiempo en spots y mensajes al aire crearon una conexión directa entre el líder y losreceptores del mensaje y no hacia los partidos que ellos representaban. Hoy muchas personas fuera de esos países saben quién es Clinton o Blair pero pregunte a cuál partido representan y afirmará estas líneas.

Sin embargo, hay una razón más importante por la cual el marketing político se está convirtiendo rápidamente en la estrategia elegida por los principales actores de la política moderna;hemos perdido al votante, pero ganamos al consumidor. Las sociedades actuales en general se basan cada vez más en el consumo de todos los productos anunciados en los llamados comerciales o, en otras palabras, una estrategia de venta que fue implementada hace muchas décadas por los investigadores del marketing convencional. Ahora los electores actúan como grupos de consumidores, pensando a cortoplazo y no a largo plazo, el votante visionario desapareció con el partido visionario desde hace años, el "YO" o individualismo domina al votante medio, ahora los consumidores de los productos políticos están cada vez más segmentados en temas específicos y sólo son impulsados a la acción por dos o tres grandes temas políticos que se relacionan directamente con ellos, esta fragmentación del mercadosignifica que un problema puede afectar a sólo un segmento de gran manera pero es de poca importancia para otros segmentos, por ejemplo, el envejecimiento, la salud o los fondos de jubilación son problemas importantes para grupos de la tercera edad pero no para las llamadas generación X o Y, aquellas nacidas entre 1970 y 2000.

Por el contrario, los defensores del marketing político aseguran que lademocracia se ha fortalecido, no al segmentar a los votantes y sí al diferenciar, estudiar y, finalmente, buscar dar solución a los problemas específicos de la población con fundamentos e investigaciones sólidas. Además, hay muchos ejemplos de campañas políticas que se han ido por la borda aún y con la aplicación de las técnicas del marketing. El marketing político se encuentra en el nexo de dos...