Marketing

UNIDAD 1: El marketing un mundo cambiante, planeación estratégica, el ambiente del marketing.
Un buen marketing es fruto de una planeación y una ejecución minuciosas.
Que es el marketing?
Es tanto un “arte” como una “ciencia”, existe una tensión constante entre la teoría del marketing y su parte creativa. Antiguamente tenían un objetivo: vender (enfoque hacia la producción). Y actualmentesatisfacer necesidades del cliente y crear relaciones sólidas con él (enfoque al cliente). Es un proceso social y administrativo mediante el cual individuos obtienen lo que necesitan y/o desean a través de la creación y el intercambio de productos.
Si el mercadologo entiende bien las necesidades de los consumidores, desarrolla productos que ofrecen mayor valor, les asigna precios apropiados y losdistribuye y promueve de manera eficaz, estos productos serán vendidos fácilmente. La venta y la publicidad son solo una parte de un gran “mezcla del marketing”
Mix/mezcla del marketing: conjunto de herramientas que utiliza una empresa para lograr los obj del marketing.
1) Analizo al cliente
2) Descubro sus necesidades Pasos para lograr el ÉXITO.
3) Produzco producto
4) Lo pongo a sualcance
5) precio
Orientación de la empresa hacia los mercados
Producción: los consumidores favorecerán a aquellos productos que estén ampliamente disponibles y tengan bajos costos. Los directivos se concentran en lograr eficiencia en la producción y distribución.
Producto: los consumidores favorecerán a aquellos productos que ofrezcan la mejor calidad, rendimiento o características novedosas. Losdirectivos canalizan su energía a la producción de buenos productos y a mejorarlos con el tiempo.
Venta: afirma que si se los deja solos, los consumidores, no compraran suficientes productos/servicios de la empresa. Deben tener esfuerzo agresivo de ventas y promoción.
Mercadotécnica: determinar las necesidades y deseos de los mercados meta, entregarlos de forma más eficaz que los competidores.VENDEDOR
MARKETING
Se basan en la experiencia cotidiana
Se basa en información de mercado
Tratan de comprender individualmente a cada comprador
Tratan de identificar y comprender a los segmentos de mercado
Pasan el tiempo en venta de persona a persona
Pasan tiempo planeando
Piensan a corto plazo
Piensan a largo plazo
Su objetivo es generar ventas
Su objetivos es generar utilidades y acrecentar laparticipación en el mercado.

Las 4 P del marketing
Producto (variedad, calidad, diseño…)
Precio (lista de precios, descuentos, incentivos…)
Promoción: comunicación. (promoción de ventas, publicidad, fuerza de ventas...)
Plaza: distribución. (canales, cobertura, transporte…)
Retos del marketing en el siglo actual y venidero
Cambios de costumbres/nuevas necesidades en los consumidores
Reducción enel ciclo de vida de los productos
Aceleración en el ritmo de entrada al mercado
Nuevos competidores con procedencia diversa
Cambios tecnológicos y sociales.
Procesos de la planeación estratégica
Las compañías preparan planes anuales, de largo plazo y estratégicos, delimitan ciertas cosas por adelantado, hay que diseñar estos planes adecuándolos a la empresa para aprovechar las oportunidades queaparecen en el entorno.
Pasos:
1) Declaración de la misión de la empresa (objetivo) quien quiero ser. Preguntas: que clientes atiendo, en que negocio estamos, que quieren de mí.
2) Objetivos + específicos
3) Diseño de la cartera de negocio: conjunto de negocios y productos que constituyen. Se puede crear, o analizar (U.E.N).
4) Asignar recursos; toma de decisiones
5) Depurar los negocios que noson atractivos.
MATRIZ BCG





1) Estrellas: situación ideal. Productos que se ubican en los mercados más atractivos para la empresa. Mercados con alto índice de crecimiento. Hay que invertir en ese producto.
2) Vaca: mercados menos atractivos, su crecimiento es estable. No vale la pena realizar esfuerzos para incrementar la participación en el mercado, puede ser muy costoso. No requiere...