Marketing

Marketing: When Good People Go Rogue
Hoy en día, el valor de marca es la clave para la aceptación y el éxito. Apple, Google, Instagram surgieron como líderes (hands-down leaders) en sus industriasen gran parte como resultado de su marca. La marca es igualmente importante en empresas grandes y pequeñas. Y tiene que haber una alineación entre propietarios de marcas y Embajadores de la Marca.Embajadores de la Marca son una extensión de la marca, puede ser un individuo, grupo u organización que es el que está de cara al cliente. Son la cara de la marca a nivel cliente. Los propietarios demarcas se encuentran normalmente en el centro, y deben equilibrar la visión y las iniciativas de la empresa, y dar apoyo a los embajadores de la marca, (equipos de ventas, distribuidores, gerentes delocalización, etc).
Las personas que no son marketeros creen que la marca es el logotipo, el contenido o la empresa, que sí son una parte de la marca, pero para los marketeros, la marca tiene unsignificado más profundo que tiene que ver con la perspectiva del cliente y la posición general de la empresa en el mercado.
Los representantes de ventas a menudo no se ven a sí mismos como los embajadores dela marca que realmente son. Sus prioridades se centran en la realización de ventas, responder rápidamente a los clientes y asegurarse de no perder oportunidades. Actualmente vivimos en un mundo dondelas comunicaciones e interacciones suceden en tiempo real y los vendedores necesitan las herramientas y materiales para que al comunicarse puedan mantenerse "en la marca," es natural que ellos al notener el material, o al querer hacer las cosas más rápido se vuelvan un poco deshonestos.

A continuación unos ejemplos de cómo se vuelven deshonestos en distintos ámbitos:
The Best Salesperson. Notthe Best Marketer.
Contratamos una fuerza de ventas por sus habilidades como grandes vendedores. Están en constante búsqueda de oportunidades para atraer más negocios, y cuando necesitan una ayuda...