Marketing

Unidad Temática 1: Introducción y Fundamentos

1. Defina con sus propias palabras el concepto de Marketing.

Marketing se nombra a la herramienta que utilizan las empresas, para atraer y mantener a sus clientes. Para lograr este objetivo, el marketing tiene como fin cubrir los deseos y/o necesidades de los individuos, ofertando productos, servicios y experiencias, los cuales satisfagan ysean valorados positivamente por los clientes, produciéndose así relaciones de intercambio rentables, lo cual conducirá a la formación de un mercado, donde los clientes podrán acudir para satisfacer sus demandas. Además en este escenario los clientes manifestaran nuevas necesidades y deseos, siendo trabajo del marketing transformarlos en productos, servicios y experiencias que los satisfagan(siempre y cuando se puedan atender de una manera adecuada y rentable), comenzando nuevamente así dicho proceso.

2. Explique el significado del concepto oferta de Marketing. ¿Se refiere este
Concepto únicamente a “productos tangibles?”

No son solamente los productos tangibles los que abarca este concepto, si no también los intangibles, como servicios, beneficios o actividades que se ofertan, yaque el solo hecho de vender lo tangible no cubrirá la expectativa del cliente, si no también lo que el producto puede hacer por él.
Cuando las necesidades y/o deseos de los consumidores son cubiertos ofreciendo una combinación de productos, servicios, información o experiencias, se esta llevando a cabo una oferta de marketing.

3. Establezca una diferencia entre “deseos” y “demanda”.

Lademanda, es un deseo, el cual tiene la característica de tener una capacidad adquisitiva concreta, es decir la demanda es un deseo que se puede llegar a adquirir.
Un deseo, es la transformación de una necesidad humana, la cual se encuentra definida por la cultura, la personalidad, la edad, etc., el cual puede o no ser transformado en una demanda.

4. Explique brevemente a que se denomina elMarketing mix. A que se refiere
Piliph Kotler al describir las cuatro “C”. ¿Cómo deben aplicarse estos conceptos? ¿en que orden?.

El marketing mix es un conjunto de instrumentos tácticos controlables que adopta la empresa, luego de haberse decidido por una estrategia de marketing, para poder lograr una respuesta positiva en el mercado que desean abarcar.
Estos instrumentos se combinan entre si,dando un múltiples tácticas, a fin de ser aplicadas para influir en la demanda de sus productos.
Dichas tácticas se pueden agrupar en las denominadas cuatro P: producto, precio, promoción y place (lugar en español).

Producto: Es la combinación de bienes y servicios que ofrece una empresa a su mercado objetivo.
Precio: Es la cantidad de dinero que debe pagar un cliente para obtener el producto.Promoción: Se refiere a todas las actividades que desarrolla una empresa, para comunicar los méritos de sus productos buscando así persuadir al consumidor para que lo compren.
Place: Son todas las actividades que realiza la empresa, para que el producto pueda ser accesible, a un público objetivo. Es decir ubican al producto en un lugar donde, el público al que va dirigido, le sea fácil acceder.Estas cuatro P, toman el punto de vista del vendedor y no del comprador, por lo cual para este último en lugar de adoptar las cuatro P, se las suplanta por las cuatro C, cada una de estas relacionadas con una de la cuatro P, Producto-Consumidor, Precio-Costes para el consumidor, Promoción-Comunicación, Place-Convivencia.
Los expertos en marketing se ven vendiendo un producto mientras que losclientes se ven comprando un valor o solución a su problemas. A los vendedores les interesa el precio, mientras que a los compradores el coste total del producto. Los vendedores ubican y publican al producto, los compradores buscan que estén en lugares y tiempos accesibles y buscan la comunicación con sus vendedores. Por eso siempre es mejor construir las cuatro P, después de tener en claro la...