Marketing
Páginas: 44 (10878 palabras)
Publicado: 20 de octubre de 2010
MARKETING
CAPITULO No. 1
1. Proceso social y gerencial por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor con otros. Marketing
2. Forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad individual. Deseo
3. Estado de carencia percibida. Necesidad.
4. Deseos humanos respaldados por el poder decompra Demanda.
5. Cualquier cosa que se puede ofrece a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Producto.
6. Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es básicamente intangible y no tiene como resultado la propiedad de algo. Servicio.
7. La diferencia entre los valores que el cliente obtieneal poseer y usar un producto y los costos de obtener el producto. Valor para el Cliente.
8. Grado en que el desempeño percibido de un producto concuerda con las expectativas del comprador. Satisfacción de los Clientes.
9. Programas diseñados para mejorar continuamente la calidad de los productos, servicios y procesos de marketing. Administración de la Calidad Total (TQM)
10. Acto deobtener de alguien un objeto deseado ofreciéndole algo a cambio. Intercambio.
11. Intercambio entre dos partes en el que intervienen al menos dos cosas de valor, condiciones previamente acordadas, un momento de acuerdo y un lugar de acuerdo. Transacción
12. El proceso de crear, mantener e intensificar relaciones firmes, cargadas de valor, con sus clientes y otros interesados. Marketing derelación.
13. Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. Mercado.
14. El análisis, Planeaciòn, implementación y control de programas diseñados para crear, forjar, y mantener intercambios provechosos con los compradores meta y así alcanzar las metas de la organización. Dirección de Marketing.
15. Marketing para reducir la demanda temporal o permanente, elobjetivo no es destruir la demanda, solo reducirla o desplazarla. Desmarketing.
16. Filosofía según la cual los consumidores prefieren productos que están disponibles y son costeables y que por tanto la gerencia debe concentrarse en mejorar la eficiencia de la producción y la distribución. Concepto de Producción
17. La idea de que los consumidores prefieren los productos que ofrecen lamejor calidad, desempeño y características, y que de por tanto la organización debe dedicar su energía a mejorar continuamente sus productos. Concepto de Producto.
18. La idea de que los consumidores no comprarán una cantidad suficiente de los productos de la organización si ésta no realiza una labor de ventas y promoción a gran escala. Concepto de Vender.
19. Filosofía gerencial según la cualel logro de las metas de la organización depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados meta y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma más eficaz y eficiente que los competidores. Concepto de Marketing.
20. La idea de que la organización debe determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma maseficaz y eficiente que los competidores, de modo que se mantenga o mejore el bienestar del consumidor de la sociedad. Concepto de Marketing para la sociedad.
21. La enorme y floreciente mañana global de redes de computadoras que vincula computadoras en todo el mundo. Internet.
CAPITULO No. 2
1. El proceso de crear y mantener una coherencia estratégica entre las metas y capacidades de laorganización y sus oportunidades de la organización y sus oportunidades de marketing. Planeaciòn Estratégica.
2. Expresión del propósito de la organización: lo que ésta desea lograr en el entorno más amplio. Declaración de misión.
3. Conjunto de ramos y productos que definen a la empresa. Cartera de negocios.
4. Herramienta con la cual la gerencia identifica y evalúa los diversos...
CAPITULO No. 1
1. Proceso social y gerencial por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor con otros. Marketing
2. Forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y la personalidad individual. Deseo
3. Estado de carencia percibida. Necesidad.
4. Deseos humanos respaldados por el poder decompra Demanda.
5. Cualquier cosa que se puede ofrece a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Producto.
6. Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra y que es básicamente intangible y no tiene como resultado la propiedad de algo. Servicio.
7. La diferencia entre los valores que el cliente obtieneal poseer y usar un producto y los costos de obtener el producto. Valor para el Cliente.
8. Grado en que el desempeño percibido de un producto concuerda con las expectativas del comprador. Satisfacción de los Clientes.
9. Programas diseñados para mejorar continuamente la calidad de los productos, servicios y procesos de marketing. Administración de la Calidad Total (TQM)
10. Acto deobtener de alguien un objeto deseado ofreciéndole algo a cambio. Intercambio.
11. Intercambio entre dos partes en el que intervienen al menos dos cosas de valor, condiciones previamente acordadas, un momento de acuerdo y un lugar de acuerdo. Transacción
12. El proceso de crear, mantener e intensificar relaciones firmes, cargadas de valor, con sus clientes y otros interesados. Marketing derelación.
13. Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. Mercado.
14. El análisis, Planeaciòn, implementación y control de programas diseñados para crear, forjar, y mantener intercambios provechosos con los compradores meta y así alcanzar las metas de la organización. Dirección de Marketing.
15. Marketing para reducir la demanda temporal o permanente, elobjetivo no es destruir la demanda, solo reducirla o desplazarla. Desmarketing.
16. Filosofía según la cual los consumidores prefieren productos que están disponibles y son costeables y que por tanto la gerencia debe concentrarse en mejorar la eficiencia de la producción y la distribución. Concepto de Producción
17. La idea de que los consumidores prefieren los productos que ofrecen lamejor calidad, desempeño y características, y que de por tanto la organización debe dedicar su energía a mejorar continuamente sus productos. Concepto de Producto.
18. La idea de que los consumidores no comprarán una cantidad suficiente de los productos de la organización si ésta no realiza una labor de ventas y promoción a gran escala. Concepto de Vender.
19. Filosofía gerencial según la cualel logro de las metas de la organización depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados meta y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma más eficaz y eficiente que los competidores. Concepto de Marketing.
20. La idea de que la organización debe determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma maseficaz y eficiente que los competidores, de modo que se mantenga o mejore el bienestar del consumidor de la sociedad. Concepto de Marketing para la sociedad.
21. La enorme y floreciente mañana global de redes de computadoras que vincula computadoras en todo el mundo. Internet.
CAPITULO No. 2
1. El proceso de crear y mantener una coherencia estratégica entre las metas y capacidades de laorganización y sus oportunidades de la organización y sus oportunidades de marketing. Planeaciòn Estratégica.
2. Expresión del propósito de la organización: lo que ésta desea lograr en el entorno más amplio. Declaración de misión.
3. Conjunto de ramos y productos que definen a la empresa. Cartera de negocios.
4. Herramienta con la cual la gerencia identifica y evalúa los diversos...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.