Marketing

EL MARKETING SE MUEVE (extracto del libro)
Autor: Philip Kotler

En este libro se plantea que ante el cambio radical en el mercado mundial, las estrategias empresariales y las estrategias de marketing deben ajustarse a dicho cambio. Debemos entender este cambio radical como el uso de las nuevas tecnologías en los negocios como el uso del Internet, los teléfonos celulares,las videoconferencias, etc. Así como la globalización que ha venido a cambiar la ideología y en consecuencia los gustos y necesidades de los consumidores.
Ambos conceptos influyen en la manera de hacer negocios, que a su vez influye en la economía y el concepto de la misma ya que se distinguen y plantean dos conceptos: “ANTIGUA ECONOMIA” y “NUEVA ECONOMIA”.
La llamada “VIEJA ECONOMIA” se refierea la mecánica aplicada sobre la lógica de administrar empresas fabriles, es decir, practicas usadas para dirigir con éxito una empresa, dichas practicas se basan en estandarizar sus productos reduciendo costos, abarcar distintos mercados siguiendo la misma mecánica, creando así economías a escala y dirigirlas jerárquicamente, donde existe un jefe en la cúspide que emite ordenes a los gerentes yestos a su vez dirigen a los trabajadores.
Dichas empresas se controlan por reglas estrictas.

La llamada “NUEVA ECONOMIA” o “ECONOMIA DIGITAL” se basa en toda la información que las empresas obtienen gracias a las nuevas tecnologías. Lo que permite crear una red en la que se transmite información a un gran número de personas que usaran esta información para tomar mejores decisiones.Actualmente es recomendable conservar las habilidades y practicas que en el pasado ayudaron a lograr el éxito en una empresa, de la misma manera se sugiere que para crecer en la economía actual se deben desarrollar nuevos criterios, rediseñar las estrategias empresariales coordinándolas con las estrategias de marketing.

CAMBIOS MÁS IMPORTANTES HACIA LA ECONOMIA DIGITAL

Se plantea que las empresasdeben hacer 9 cambios importantes en su criterio empresarial de marketing si quieren operar con éxito en la economía digital:

• De la simetría de la información a la democratización de la información
Se refiere a que los consumidores no tienen la información adecuada o suficiente sobre los productos que consumen. Dicha información solo es conocida por proveedores o vendedores.
Al usar losmedios electrónicos de comunicación todos se benefician: consumidor, proveedor y vendedor; ya que se conocen las necesidades de cada uno en cuanto a precio, calidad y características del producto así como las condiciones de oferta y demanda.

• De los bienes para las elites a los bienes para todos
En la antigua economía las empresas consideran costoso crear productos de acuerdo a las necesidadesde los consumidores.
Así pues los consumidores se enfrentan al dilema de elegir entre el bien o servido que es exactamente apropiado para ellos pero costoso, al que es posiblemente adecuado y barato.
Lo que hace a estos bienes o servicios accesibles exclusivamente para personas de alto nivel económico,
Actualmente gracias a la tecnología el consumidor puede proponer el precio a pagar por unbien que se ajuste a sus necesidades, y así los productos o servicios son disponibles para la mayoría de los consumidores.

• De fabricar-vender a percepción y respuesta.
Las empresas solo estimaban la demanda en el mercado, y así planear su producción controlando inventarios para equilibrar la oferta y la demanda.
Ahora las compañias invitan a los clientes a definir sus necesidades. Lascompañías que adoptan el modelo de percepción-respuesta son superiores a las empresas que fabrican y venden por:
• Estimulan el desarrollo de productos mas originales
• Fabrican mas rapido productos técnicamente superiores
• Llegan a estar mas concentrados en lo que el cliente quiere y satisfacen bastante mas eficazmente las necesidades del consumidor
• Obtienen una rentabilidad mas alta

• De...