Marketing

MARKETING
El marketing es un proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de los individuos, mediante la creación y el intercambio competitivo de productos y servicios generadores de utilidad.

El marketing es un concepto que se basa en la interpretación de las necesidades de los clientes, para un rediseño de la función empresarial con el fin de satisfaceresas necesidades.
Para esto, en necesaria la búsqueda de información. La información engloba todo, el que hacer, el cómo hacer, el cuanto y el cuándo hacer, el arte para lograr esto esta en reunir la gente, los sistemas y procedimientos. Se clasifica en:
▪ Información interna: Es toda aquella información que podemos obtener dentro del entorno de trabajo, las notas de pedidos, losremitos, las facturas, esta información nos muestra lo hecho.
▪ Información externa: Es toda aquella información que se obtiene fuera de nuestro entorno, es la más cargada de ruido y a su vez es la que más cerca de la realidad está.
Esta información se reúne con el fin de conocer las características del mercado, la situación de la empresa frente a la competencia, la situación denuestros productos en el mercado, etc. Todo esto, se lleva a cabo para cumplir con una visión de negocio que alguien soñó, y que un grupo de personas esta trabajando para llevar a buen termino, este grupo de personas son los actores internos.

Actores internos

En toda empresa estos lo conforman seis grupos de trabajo que son finanzas, personal, producción, ventas, compras y dirección. Estarea de la dirección coordinar el trabajo de su equipo en pos de una sola visión de negocio, ya que el fracaso es el premio por no hacerlo.

Actores externos

▪ Microambiente: Este sueño esta constantemente apoyado, y trabado por los actores externos de la empresa. Estos se mueven dentro de un microambiente y están en contacto permanente con la misma y son los proveedores, losintermediarios, los clientes, la competencia el público y la misma empresa, cualquier acción de uno de estos actores repercute instantáneamente en los demás, modificando el microambiente que forman.
▪ Macroambiente: No sucede lo mismo con el macroambiente, ya que muchas veces ni siquiera notamos su influencia, sin darnos cuenta que es este el que más profundamente nos afecta en el futuro, y es dondeencontraremos las nuevas oportunidades que hoy creemos que no tenemos. Ejemplos de variables del macroambiente son la demografía, la economía, las corrientes ecológicas, las legislaciones, etc.

¿Qué nos motiva a consumir?
El individuo y el medio forman un sistema abierto en constante comunión dentro del cual vive en un doble nivel. Vive y actúa en el mundo percibido de las cosas reales, y almismo tiempo vive y actúa en un segundo nivel en un mundo concebido de las representaciones simbólicas.
Continuamente esta percibiendo el mundo con los medios que posee y esta imaginando un mundo para el, y continuamente esta tratando de disminuir las diferencias entre estos dos mundos.
El mundo percibido es propio de cada individuo, y se percibe a través de los sentidos. El mundoconcebido, es atemporal e ideal.

Pirámide de Maslow

Maslow lo explica mediante una pirámide donde el individuo debe tener cubierta una necesidad para poder cubrir la siguiente. Para satisfacer una necesidad de un nivel superior, antes deben estar satisfechas las necesidades del piso inferior, aunque en la práctica no siempre funciona así.
Los niveles en que se divide esta pirámide deMaslow son 5. El primero son las necesidades fisiológicas (alimentación, agua, sueño, etc.). El segundo nivel son las necesidades de seguridad (estabilidad, seguridad económica, protección física, etc.). El tercer nivel es el de pertenencia (Integración en grupos, clubes, amistad, familia, amor, etc.). El tercer nivel, las necesidades de estima (Status, prestigio, autor respeto, superioridad,...