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MARKETING

UNIDAD I : EL CAMPO DE LA MERCADOTECNIA

1.1 LA MERCADOTECNIA O MARKETING COMO FILOSOFÍA

La Mercadotecnia o Marketing se ha convertido en algo fundamental para los negocios que ha pasado a ocupar en núcleo Central de estos. El Marketing es el principal protagonista, por no decir la vedette del momento; además de ser el gran impulsor para estudiar el entorno, conocerla sociedad, las necesidades y deseos del consumidor.


Las empresas no solo deben medir cuantas personas quieren sus productos,
sino también lo que es aún más importante, cuantas realmente desearían y
podrían comprarlo.



Los hombres de mercadotecnia: Influyen en los deseos, no crean necesidades, su labor es señalar que un producto específico satisface una necesidad particular. Estos influyenen la demanda haciendo al producto atractivo, accesible y de fácil disposición.

Variables usadas para segmentar por estilos de vida:
- Inteligencia - Habitad y cultura
- Afectividad - Necesidades
- Características biológicas - Gustos y actitudes
- Conocimiento - Comportamiento
- Bienes

La empresa debe identificar segmentos redituables de mercado (nuevos negocios) ypreparar programas de mercadotecnia para conseguir el liderazgo en los segmentos
del mercado seleccionado.


Saber adaptarse es responder a los continuos cambios del
Mercado, así como una orientación a este mercado es
Garantía para el alcanzar el éxito.



LA EVOLUCIÓN DE LA MERCADOTECNIA COMO FILOSOFÍA PUEDE APRECIARSE A TRAVÉS DE LAS DIFERENTES ETAPAS QUE A CONTINUACIÓN DETALLAMOS:

a.- ORIENTACIÓNA LA PRODUCCIÓN.-Es una Filosofía que se enfoca hacia la capacidad interna de la empresa, en lugar de hacerlo hacia los deseos y necesidades de los consumidores.
La empresa se pregunta: ¿Que hacemos mejor?, ¿Que pueden diseñar nuestros ingenieros?, ¿Que es fácil producir con nuestro equipo?.
b.- ORIENTACIÓN AL PRODUCTO.-El empresario cree que los consumidores favorecerán los productos que ofrecenuna calidad y un desempeño superiores y características innovadoras.
c.- ORIENTACIÓN A LAS VENTAS.-Parte de la idea de que los consumidores no compraran productos a la empresa, a menos que haga un esfuerzo de Venta y promoción muy agresiva.
d.- ORIENTACIÓN A LA MERCADOTECNIA.-Indica que la razón de ser, social y económica, de una organización es satisfacer los deseos y necesidades del cliente. Aesta etapa también se le denomina "Orientación hacia el Consumidor".

El éxito de Farmacia FASA se atribuye a la estructura de la estrategia de marketing que ha aplicado al ofrecer a sus clientes un buen servicio en el rubro farmacéutico. Cabe señalar que FASA le ha dado un nuevo concepto a la farmacia.
Su mercado está orientado básicamente al sector del NSE medio, medio alto y alto; por eso,siempre cuida todos los detalles para que el cliente más exigente se sienta cómodo.
En ningún momento se pensó dejar de ser farmacia para pasar ser una tienda; sencillamente, fue el deseo de ofrecer a los clientes un mayor y mejor servicio lo que motivó a diversificar la línea de productos.
Brindar un optimo servicio, identificarse con los clientes (quienes saben valorar su labor),ha dado realdistinción a Farmacia FASA, que así ha logrado cumplir sus objetivos.
e.- ORIENTACIÓN A LA MERCADOTECNIA SOCIAL.- Además de orientarse a los consumidores, se afirma que la mercadotecnia debe preservar o mejorar los intereses a largo plazo de los individuos y la sociedad. Por ejemplo la Venta de productos y envases "no dañinos al medio ambiente".
Por ejemplo. Magia Blanca, tiene clara la idea deposicionarse como detergente ecológico y menos costoso, aunque no parece haber sido totalmente exitosa, con lo cual su penetración en sectores bajos no se incrementado y se mantienen las reservas de los sectores con mayor poder adquisitivo.

1.2 Concepto e importancia de la Mercadotecnia y/o Marketing

Concepto de Mercadotecnia.- Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e...