MarketingNote

MarketingNote.
martes, 27 de noviembre de 2012
Resumen LOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING, de Philip Kotler.

El marketing, según Philip Kotler, ha ido fracasando en las empresas por diversosfactores, principalmente el mal uso de las 4 P’s, actualmente solo se enfoca en la ultima que es promoción, olvidando por completo el precio, plaza y producto.

Al ver el problema, este libro seencargara de señalar esos errores, asi como una solución para estos.

1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor.
Identificación deficiente de lossegmentos de mercado.
Insuficiente priorización de los segmentos de mercado.
Carencia de gestores de segmentos de mercado.

Soluciones:
Adoptar técnicas de segmentación más avanzadas, como segmentación debeneficio, segmentación de valor y segmentación de lealtad.
Priorizar los segmentos más importantes.
Especializar a la fuerza de ventas.

2. La empresa no conoce totalmente a sus cientes objetivo.El último estudio de los consumidores se hizo hace tres años.
Los consumidores no están comprando los productos al ritmo esperado: los productos de la competencia se están vendiendo mejor.
Existe un elevadonivel de devoluciones y quejas de los clientes.

Soluciones:
Realizar una investigación de mercado más exhaustiva.
Utilizar técnicas más analíticas.
Establecer paneles de clientes y concesionarios.Instalar software de marketing de relación con los clientes y realizar prospección de datos.
3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores.
La compañía se está focalizandoexcesivamente en sus competidores más próximos y está pasando por alto competidores más alejados y tecnologías perjudiciales.
La compañía carece de un sistema que le permita reunir y distribuir lainteligencia competitiva.

Soluciones:
Nombrar a una persona u oficina responsable de inteligencia competitiva.
Contratar empleados de la competencia.
Estar al corriente de cualquier nueva tecnología que...