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CAPITULO 6 - 7
OBTENGA EL ÉXITO CON SUS CLIENTES APLICANDO UNA BUENA GESTIÓN DE RELACIONES PÚBLICAS
ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE LA CIENCIA DE LAS RELACIONES PUBLICAS, OBJETIVO: FIDELIZAR Y RENTABILIZAR AL CLIENTE
En los últimos años, los intereses económicos de los países y organizaciones han hecho que la globalización de acelere de tal manera que hoy en día no solo es una realizad social,sino que es imparable.
Por parte, de las multinacionales y empresas líderes en sus respectivos sectores ya saben que es la competencia. Cada vez son más las empresas que copian sus competidores sus productos estrellas procurando mejorarlos, perfeccionarlos y dotarlos de un alma. También en el mercado nos encontramos con el problema que existen menos diferencia entre los productos. Por ejemplo,todas las botellas de agua son iguales, pero ¿que hace que nos decantemos por el consumo de una u otra? La respuesta está en la marca.
Por los empresarios y empresas de todo el mundo llega el momento en su carrera profesional en él se plantea opciones de expansión, sacándole jugo y dándole más servicio al cliente procurando expandirse nacional e internacionalmente para ganar mercado.

CIENCIA DELAS RELACIONES PÚBLICAS, SU IMPORTANCIA Y EFICACIA
En su sentido amplio, ciencia, equivale conocimiento, pero obviamente no todo conocimiento es o puede ser científico. Ciencia es un conjunto ordenado de conocimientos verdaderos y ciertos, y en ese sentido de la ciencia de las Relaciones Publicas esta constituidas como tal desde que se tiene conciencia de cuidar a nuestros clientes y distintospúblicos. Es decir desde que existen un conjunto de conocimientos que el hombre puede alcanzar con el carácter de científicos y a partir de ahí comienza el estudio reflexivo del objetivo. Por otro lado, en ocasiones se llama indistintamente ciencia social de las Relaciones Publicas o de la persuasión al conjunto de conocimiento relativos a las relaciones con los públicos de los que depende cualquierorganización para triunfar.
Las Relaciones Publicas no pueden ser una ciencia exacta, ya que las mentes y acortamiento de los individuos y la sociedad evolucionan con el tiempo, si bien recientemente hemos podido crear un modelo denominado MPS, Method Persuasión System que consigue que así prácticamente puedan ser una ciencia exacta en cuanto a la persuasión de la opinión pública.
Todos losautores en materia de Relaciones Publicas hacen referencia. Estos ejes vertebrales que definían nuestro trabajo fueros dos:
Información que se ofrece a la opción publica en general y a los públicos objetivo en particular.
Estrategias de persuasión dirigidas hacia nuestro público objetivo para tratar de cambiar sus actividades, ideas y acciones en base a concentrar esfuerzos para hacer coincidir elinterés público, el de la sociedad, con el privado empresarial de forma que ambos se beneficien.
Son, pues, los especialistas en relaciones públicas quienes podrán hacer que la balanza se decante hacia un lado u otro de torno a decisiones y apoyo que nos dispense la opción pública en general y puedan estos actuar ante una situación determinada, favoreciendo al cliente en particular y a lasociedad en general. La ciencia de las relaciones publicas tiene el poder, porque así no lo han demostrado, de saber cómo, cuándo y en qué momento oportuno podrá persuadir a los públicos con información adecuada y a tiempo, difundiéndola estratégicamente a través de los medios adecuados a los individuos, la sociedad y la opción publica en particular, de modo amplio y suficiente en pro de su cliente
Hoyen día, la opinión pública ya conoce que la profesión de las relaciones públicas cuenta con sus planes de formación universitaria homologados y una bibliografía altamente especializada, así como asociaciones profesionales legalmente establecidas en todos los países del mundo.
Destaquemos en los empresarios y altos ejecutivos de hoy en día saben que las relaciones publicas lo son todo para...