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III Congreso Internacional de Casos Docentes en Marketing Público y No Lucrativo

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DANONE: COMPROMISO SOCIAL DANONE, JUNTOS POR LA SALUD Y LA
NUTRICIÓN

Víctor Cólliga López
Inmaculada Contreras Arcos
Carmen González Zamora
Moisés López Cano

Tutor: María Cordente Rodríguez

Universidad de Castilla-La Mancha, Cuenca (España)

RESUMEN:
El grupo Danone, productor de yogures detodo tipo sigue una clara estrategia de marketing de
segmentación de mercado, complaciendo los gustos de todos sus clientes y ayudando a la mejora de la
salud.
Desde hace 90 años, el grupo está comprometido con la mejora de la salud y la nutrición de las
personas; una responsabilidad que es fruto del entusiasmo, la apertura, el humanismo y la proximidad
que hacen de Danone una empresasolidaria, innovadora y flexible.

ABSTRACT:
The group Danone, producer of yogures of all kinds follows a clear marketing strategy of market's
segmentation, taking pleasure the tastes of all his clients and helping to the improvement of the health.
For 90 years, the group are compromised by the improvement of the health and the nutrition of the
persons. A responsibility that is a fruit of theenthusiasm, the opening, the humanism and the proximity
that they do of Danone a solidary, innovative and flexible company.

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Responsabilidad Social: ¿Mito o Realidad?

1. INTRODUCCIÓN:
A la hora de plantear un trabajo en el que tratar el concepto de marketing social, se debe partir de su
conceptualización, definido por Alan Andresen como “la aplicación de las técnicas del marketingcomercial para el análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en
el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de
su sociedad". A partir de aquí, pensamos en múltiples ejemplos pero uno de los más destacados para
realizar este trabajo fue la dedicación tanto social como medioambiental que realiza el grupoDanone.
Danone es una multinacional de productos alimenticios que tiene su sede en París (Francia),
especializada en productos lácteos, entre ellos su famoso yogur.

Historia de Danone
La empresa Danone se fundó en el año 1919 en Barcelona, su fundador fue Isaac Carasso. Consistía en
una pequeña fábrica artesanal que producía yogures y que representó el nacimiento del yogur industrial
en España.El nombre que recibió la fábrica fue "Danone" por el diminutivo del nombre del primer hijo
del fundador de la empresa.
Al comienzo Danone solo fabricaba para la ciudad de Barcelona, y vendía sus productos en farmacias. Su
fundador, Isaac Carasso, negoció con la empresa de tranvías de la Ciudad Condal un precio por el que los
cobradores de las líneas dejarían sus tarros en la farmaciacorrespondiente; de forma que los productos
serían fabricados por la noche y los vehículos los llevarían a primera hora en unas pequeñas heladeras
con 24 tarros en el interior y así el cliente podría disfrutar de su yogurt en el desayuno.
En 1929, Isaac Carasso fundó Danone Francia y su hijo Daniel Carasso, líder de las empresas francesas,
convirtió la marca un grupo mundial.
La empresa se convirtióen proveedor de la Casa Real española en el año 1930, gracias a Isabel, hermana
de Alfonso XIII y adicta a los postres lácteos de Danone.
En España Danone tiene fábricas en Barcelona, donde se encuentra la central, Asturias, Valencia,
Madrid, Sevilla y Tenerife.

Actividad de Danone
Como hemos citado anteriormente Danone es una multinacional de productos alimenticios, especializada
enproductos lácteos, entre ellos su famoso yogur.
El 20 de abril del 2009 Danone inauguró en la avenida Diagonal de Barcelona, su primera tienda directa
al público del mundo, una de las cosas que hace llamar nuestra atención es que esta fecha va a coincidir
con el 90 aniversario de la marca. La tienda está presidida por una yogurtería, donde se puede degustar
este lácteo en una gran variedad de...