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-TIPOS DE COMUNICACIÓN
Se pueden señalar tres tipos de comunicación:
Comunicación Interpersonal – aquella en la que se interactúa con otros individuos, es decir, se establece un diálogo con ellas.Es la forma de comunicación más primaria, directa y personal.
Comunicación Masiva – toda aquella que se realiza a través de los medios de difusión de información, como el radio, televisión,periódicos, revistas e internet.
Comunicación Organizacional – esta comprende la interna y la externa.
-ETAPAS DE LA COMUNICACIÓN
Coficación: comienza cuando la persona que emite un mensaje transforma en sumente las ideas o sentimiento que desea transmitir en palabras; por ejemplo, un persona quiere solicitar un cambio de turno y organiza mentalmente cómo va a explicar el motivo de dicha dificultad.Emisión: se produce cuando las palabras que hemos pensado transmitir se convierten en sonidos, palabras escritas o signos, dirigidos a la persona receptora, el encargado de poersonal si siguimos con elejemplo anterior.
Transmisión: ocurre en el momento que el mensaje es enviado hacia la persona receptora (bien a través del aire, bien a través de un documento de permiso, por teléfono).
Recepción:en esta fase la persona a la que va dirigida el mensaje lo oye, lo lee, etc.
Decodificación: la persona receptora interpleta el mensaje, utilizando el mismo código que usó el/la emisor/a, en estafase se encontraría el receptor de nuestro ejemplo, el encargado de personal, cuando interplete la solicitud de permiso.
Retroalimentación o Feedback: ocurre cuando el receptor proporciona el emisorinformacion sobre la reacción que ha producido el mensaje en él,en nuestro ejemplo sería la respuesta positiva o negativa a la solicitud del permiso.
-BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Barreras Físicas: Sonlas circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se...