marqueting
Páginas: 2 (387 palabras)
Publicado: 8 de junio de 2013
Esto es ,lo q me a enviado Elvis lo revisas y lo completas ya
Y me vuelves a enviar mañana
IDENTIFICANDO FODA
FORTALEZAS
Tienen un agente de viaje lo cual le brinda experienciacompartible con los clientes para convencerlos a tomar los viajes ofrecidos por la agencia
Cuentan con página web en la cual el cliente puede llenar sus datos para que los agentes se pongan en contactocon los clientes.
Motivar la comunicación interna fluida a fin de poder trabajar en conjunto e involucrar los objetivos personales en el propósito de crecimiento de de la empresa.
Su propósitoes atender las necesidades de transporte de personas, turistas y y en general.
Promueve la difusión permanente de las actividades de la empresa,
DEBILIDADES
No tienen claro un segmento demercado y buscan acaparar a todos los que quieran viajar.
Que por su demanda no satisfaga a todos sus clientes.
No tenga capacidad de inversión.
Sus trabajadores no realicen su trabajo segúnlas normas de la empresa.
Uno de sus buses no esté disponible para realizar el viaje, el cual genera incomodidad a sus clientes, hasta esperar el cambio.
Al no cumplir las expectativas delcliente se genera noticia en contra de la empresa.
Durante el viaje tienen las responsabilidades de dar seguridad a sus pasajeros sin asaltos o accidente durante su viaje.
No les agrade a nuestroclientes al no aceptar la cancelación de pasajes, sólo los cambios en la programación del viaje o suspensión indefinida.
OPORTUNIDAD
Abrir nuevas ajencias en celva central y abarcar en los masrecónditos de la celva oriental
Considerar al cliente como el centro y motivo de nuestros negocios.
Tener un atento cuidado con los clientes pues antes de irse, le mandan un mensaje deseandobuen viaje y cuando regresan manda otro mensaje preguntando como estuvo el viaje. Le aplican una pequeña encuesta y lo invitan a pasar a la agencia para otorgarles un obsequio.
*El avance de las...
Y me vuelves a enviar mañana
IDENTIFICANDO FODA
FORTALEZAS
Tienen un agente de viaje lo cual le brinda experienciacompartible con los clientes para convencerlos a tomar los viajes ofrecidos por la agencia
Cuentan con página web en la cual el cliente puede llenar sus datos para que los agentes se pongan en contactocon los clientes.
Motivar la comunicación interna fluida a fin de poder trabajar en conjunto e involucrar los objetivos personales en el propósito de crecimiento de de la empresa.
Su propósitoes atender las necesidades de transporte de personas, turistas y y en general.
Promueve la difusión permanente de las actividades de la empresa,
DEBILIDADES
No tienen claro un segmento demercado y buscan acaparar a todos los que quieran viajar.
Que por su demanda no satisfaga a todos sus clientes.
No tenga capacidad de inversión.
Sus trabajadores no realicen su trabajo segúnlas normas de la empresa.
Uno de sus buses no esté disponible para realizar el viaje, el cual genera incomodidad a sus clientes, hasta esperar el cambio.
Al no cumplir las expectativas delcliente se genera noticia en contra de la empresa.
Durante el viaje tienen las responsabilidades de dar seguridad a sus pasajeros sin asaltos o accidente durante su viaje.
No les agrade a nuestroclientes al no aceptar la cancelación de pasajes, sólo los cambios en la programación del viaje o suspensión indefinida.
OPORTUNIDAD
Abrir nuevas ajencias en celva central y abarcar en los masrecónditos de la celva oriental
Considerar al cliente como el centro y motivo de nuestros negocios.
Tener un atento cuidado con los clientes pues antes de irse, le mandan un mensaje deseandobuen viaje y cuando regresan manda otro mensaje preguntando como estuvo el viaje. Le aplican una pequeña encuesta y lo invitan a pasar a la agencia para otorgarles un obsequio.
*El avance de las...
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