marqueting

GENERALIDADES DEL MKT
Concepto del Marketing:
« Toda empresa debe concentrarse en generar utilidades al satisfacer las necesidades de los clientes, superando a la competencia y actuando de una manera socialmente responsable» (Montesinos, Jaime. Como aplicar el Marketing en el Perú, IPM 2002)
Concepto del Marketing:
«Proceso social y de gestión a través del cual individuos y grupos obtienenlo que necesitan y desean, a través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros» (Kotler, 2001)
Concepto del Marketing:
«Es el flujo de bienes y servicios tangibles o intangibles, del productor al consumidor, empleando los canales de distribución y técnicas relativas a la mezcla del Marketing, dentro del micro y macro entorno y con el objetivo de lograr utilidades y/o ellogro de nuestros objetivos en el corto, mediano y largo plazo» (Pineda, Roberto. Marketing Plan, Definición y casos prácticos. Perú 2000)
1.- Naturaleza y Fundamentos del Marketing:
a) Relación entre Comprador y Vendedor Escenario de mercado donde impera la libertad de elección, para la empresa en determinar su producción y para el consumidor el destino del gasto de sus ingresos.
b) Alcancesdel Marketing: Perspectiva Económica, Perspectiva del Consumidor, Perspectiva Social, Perspectiva Gerencial.
Perspectiva Económica.-
Da importancia al traslado físico de los bienes o servicios desde el lugar de producción hasta que llega a manos del Consumidor.
Perspectiva del Consumidor.-
Insatisfacción y necesidades de los consumidores. Investigación, análisis, evaluación de mercadospotenciales de interés para la empresa, con el fin de satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores obteniendo márgenes de ganancia para la organización.
Perspectiva Social.-
Proceso de intercambio en una sociedad, considerando la creación de nuevos productos y servicios que redundan en una mejor calidad en la satisfacción de las necesidades y nivel de vida de la sociedad.
PerspectivaGerencial.-
Se aprecia desde un punto de vista empresarial individual, evaluando su posicionamiento en el entorno competitivo, evaluación de mercados, desarrollo de estrategias, creación de productos, políticas de precios, con el fin de conseguir utilidades para la empresa.
2.- La Función del Marketing:
a) Medio de Análisis.- Herramientas para conocer el mercado. (Encuestas,Foda,PEST,bases dedatos comerciales, Internet)
b) Medio de Acción.- Instrumentos para conquistar mercados. (Publicidad, Merchandising, Estrategias de ventas)
c) Medio Filosófico- Sistema de pensamiento que contribuye al desarrollo de la sociedad de consumo. Es una forma de entender la gestión empresarial o management orientada a las necesidades del Consumidor, como consecuencia de esta acción se obtienenutilidades.
d) Rol del Marketing en la empresa:
«El marketing es una dimensión situada en el centro de todo negocio, o sea es el negocio visto desde el punto de vista del cliente» (PETER F. DRUCKER)

- El Rol del Marketing en la empresa tiene la principal responsabilidad de logar un crecimiento productivo de ingreso para la empresa. Identifica, evalúa, y selecciona las oportunidades de mercado.Establece estrategias para adquirir dominio en su mercado objetivo
Acción Comercial con Mentalidad Venta.-
Estrategia de servicio a la empresa coaccionada de alguna forma por la premura del tiempo para conseguir resultados. Flujos de acción:
Énfasis en mayor volumen de venta.
Enfoque en el corto plazo.
Preferencia por la acción y negociación rápida.
b) Acción comercial con mentalidadMarketing.-
Énfasis para obtención del máximo beneficio.
Orientación al largo plazo.
Enfoque de dirección plural (Por tipo de clientes – Segmentos de mercado)
Preferencia por sistemas óptimos de análisis de mercado, planificación y control.
MARKETING ESTRATEGICO

Mercado y Entorno:
Mercado.- Lugar donde asisten fuerzas de Oferta y...