Marqueting

3. Màrqueting Comercial – “Màrqueting Mix”
A partir d’aquí el treball es concentrarà, com he dit abans, en el màrqueting comercial, però això no vol dir que molts del mètodes, tècniques i instruments que comentarem no siguin compartits amb els altres tipus, sempre amb les adaptacions necessàries.
Malgrat els intents inicials de sintetitzar una definició, queda clar que el concepte necessitauna explicació més detallada per arribar-lo a entendre. Agafem com a punt de partida el treball d’un dels autors esmentats en la definició, Jerome McCarthy, professor i especialista en màrqueting americà i autor de “Màrqueting. Un enfocament global”, una referència obligada des de mitjans del segle XX. Introduirem també una visió del màrqueting més moderna adaptada a les particularitats delsserveis; és la teoria de “les quatre c”. Per acabar aquest capítol amb la definició de “necessitat” i el paper que juga el màrqueting en la seva satisfacció, des del punt de vista de la teoria del màrqueting.
McCarthy va dir que el màrqueting es basa en quatre instruments fonamentals, o les quatre “p” del “màrqueting mix”, indispensables totes elles pel seu bon funcionament. Són el producte, el preu,la promoció i la distribució (place).
4-Promoció
1-Producte
2-Preu
3-Distribució

1-Producte
Element essencial dins de la política del màrqueting. És tot allò que es desitja comprar. També podem definir producte com una unitat o conjunt de béns i serveis que tenen un elevat grau de substitució. Per això es defineix el concepte producte diferenciat com el conjunt de béns que són el resultatde variar un o més atributs d’un producte, de tal manera que el consumidor el pot percebre com una cosa nova i diferent. Les empreses que produeixen el producte volen aconseguir convertir-se en l’empresa monopoli del mercat. Per assolir una bona diferenciació del producte, és necessari tenir en compte la innovació de les tecnologies i de les competències per poder aconseguir uns resultat mésfavorables.
Podem classificar els productes en tres grups:
* Productes de consum, són aquells que satisfan necessitats d’individus i famílies, però no de les indústries.
* Els productes industrials, són els béns físics adquirits per les empreses que els utilitzen per a les seves activitats específiques. No cal que sigui un producte diferent del consum, l’única diferencia és el comprador, ila finalitat de la compra.
* Els serveis, són els productes immaterials o intangibles que constitueixen el conjunt d’activitats econòmiques del sector terciari.
S’anomena cartera o gamma de productes la totalitat d’articles que una empresa ofereix en el mercat a tots els consumidors. Els productes que tenen unes característiques homogènies formen el que s’anomena una línia de productes.1.1 Cicle de vida d’un producte.
Els productes, igual que les persones, pateixen transformacions al llarg del temps. Neixen, creixen, maduren i moren. En aquest cas, les etapes són:

* Etapa d’introducció o llançament. Aquesta etapa seria l’equivalent al naixement del producte o sortida de mercat. Es pot tractar d’un producte nou o bé d’una innovació d’un producte ja existent. El creixementde les vendes en aquest punt sol ser lent.
* Etapa de creixement. En aquest moment el producte comença a ser reconegut i el seu creixement és elevat.
* Etapa de maduresa. El creixement s’estabilitza, les vendes es mantenen i la publicitat busca nous consumidors.
* Etapa de declinació o saturació. Etapa que podem entendre com la mort del producte. Les vendes cauen considerablement.L’empresa ha de prendre decisions de futur.
1.2 L’envàs
No deixa de ser la presentació del producte, Per aconseguir la venda d’un producte és molt important la presentació, sobretot en productes de gran consum i de compra impulsiva. Les característiques de l’envàs són:
* Identificació fàcil. És important que el producte tingui personalitat pròpia. És a dir que la forma, el color etc. siguin...