Marriott rrhh

INDICE.

1. Orígenes de Marriott International.
2. Estrategias de crecimiento, expansión y evolución de la empresa.
3. Marcas de la División.
4. Datos y curiosidades.
5. Marriott International en España.
6. RRHH.
7. Proceso de reclutamiento, selección y contratación.
a. Perfil del puesto.
b. Reclutamiento.
c. Selección.
8. Entrevista.
9.Contratación y Capacitación.
10. Áreas.
11. Gestión de calidad.
12. Visión y objetivos final de la empresa.















COMPAÑÍA MARRIOTT INTERNATIONAL1.ORÍGENES E HISTORIA DE MARRIOTT INTERNATIONAL.

Marriott Corporation, formada en 1927 con la apertura de restaurantes (Hot Shoppes Inc.), tardó casi 30 años en introducirse el negocio hotelero, abriendo su primer hotel en 1955. En 1980 la compañía tenía en cartera unos 100 hoteles

La internacionalización comienza en 1971 bajo la marcaRamada, y en 1988, ya tenía 800 hoteles en el grupo
La marca Ramada la explota en EEUU Cedant Corporation mediante un contrato de franquicia desde 1990, y Marriott la explota en el resto del mundo bajo la marca Ramada International Hotels and Resorts
En 1983 funda la Ritz-Carlton Hotel Company con la adquisición del Ritz-Carlton en Boston por 70 Mill $, en 1995 compra el 49%de esta compañía y en 1998 adquiere la totalidad de las acciones
En 1896 se compra el palacio de Gramont, por la sociedad Ritz Syndicate Ltd.
El 1 de Junio de 1898 se inaugura el Hotel Ritz situada en una de las plazas más elegantes y bonitas de Paris, Place Vendôme.
Fallece César Ritz en 1918 y en 1930 se declaran Monumento
Histórico Nacional lasfachadas
del Hotel.
En 1935 los bares Ritz se hacen mixtos y muere Auguste Escoffier, fundador de las cocinas del Ritz.
Se crea el restaurante L’Espadon en 1956
1979 compra del hotel por la familia Mohamed Al-Fayed 1988 Apertura del Ritz Health Club y de la escuela de Gastronomía Ritz- Escoffier.
En 1998, se celebra el centésimoaniversario del Ritz Paris, y se le concede la distinción “Mejor Hotel del Mundo” (Travel & Leisure)
Un año más tarde, es nombrado “Mejor Hotel del siglo” (The Hideaway Report)


César Ritz
César Ritz...the "king of hoteliers and hotelier to kings."

• César Ritz nació en Suiza el 23 de Febrero de 1850, es considerado el padre de lahostelería, al introducir un nuevo concepto de hotel, como establecimientos de servicio completo y personalizado
• Se trasladó a Paris en 1867, años más tarde fue gerente del Gran Hotel de Lucerna, así como director del Hotel Savoy de Londres y del Gran Hotel de Roma.

• Lanzó la moda del five o’clock tea asi como las cenas fuera de casa.
• Ritzno sólo contribuyó al nacimiento de un hotel, sino que dio origen a un arte de vivir, cuyo secreto se ha sabido preservar día tras día en sus hoteles por todo el mundo.
• César Ritz falleció en Lucerna en 1918.



Marriott International.

Compañía norteamericana que cotiza en la Bolsa de Nueva York , Chicago,Filadelfia y Pacífico
Surgió en 1993 a partir de la división de Marriott Corporation en dos compañías independientes:
* Marriott Corporation pasó a denominarse Host Marriott Corporation y se ocupó del negocio inmobiliario hotelero (hoteles en propiedad y deuda a largo plazo),
* Marriott International se encargó de la dirección hotelera y de...