marta

Marketing
Ejercicios de discusión -Tema 9-

1.- Compare en términos de beneficios básicos, aspectos formales y aspectos añadidos la oferta de productos de alimentación efectuada por los grandesalmacenes El corte inglés y por los hipermercados Alcampo.

Entendiendo por beneficio básico, la función para la que un producto o servicio ha sido creado, en este caso, los productos alimenticiosque ofrecen las marcas a analizar son muy homogéneos. Los productos alimentarios ofrecidos por ambas marcas cumplen las funciones para las que han sido creados.

En cuanto a los aspectos formales(calidad, marca, envase, estilo y diseño) que constituyen el producto si que encontramos mayores diferencias entre las marcas que analizamos (El corte inglés y alcampo), si bien los productos de lamarca “El corte inglés” pueden gozar de tener un mayor prestigio al ser los productos ofrecidos de primeras marcas, en cuanto a la calidad del producto pueden no existir grandes diferencias, ya que enmuchas ocasiones los productos de conocidas marcas que pueden ser ofrecidos de manera tan prestigiosa en El corte inglés, pueden ser los mismos productos que se ofrecen en otras grandes superficies(Alcampo) con un nombre distinto, como es la marca del distribuidor.

Por otra parte, entre los aspectos añadidos, como son el servicio postventa, el mantenimiento, la garantía, instalación, entregay financiación, que pueden ofrecer ambas marcas analizadas, no existen muchas diferencias. Por ejemplo, ambas marcas ofrecen servicio de transporte de la compra, garantías, etc.
2.- Analice loscomponentes tangibles e intangibles de una comida en un restaurante.

Los componentes tangibles que constituyen un producto son sus aspectos formales (calidad, marca, envase, estilo y diseño), en estecaso podriamos decir que los componentes tangibles que encontraríamos en la comida de un restaurante serían: la calidad de los alimentos y procedimientos utilizados para la preparación del plato...