MARTES CON MI VIEJO PROFESOR

SERVICIOS
Es el resultado de la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas u objetos. Los servicios se refieren a un hecho, un desempeño o un esfuerzo que no es posible poseer físicamente.
CARACTERISTICAS
1. Intangibilidad: Se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse.

2. Inseparabilidad: Los bienes se producen, se vendeny luego se consumen. en cambio, los servicios con frecuencia se producen, venden y consumen al mismo tiempo, en otras palabras, su producción y consumo son actividades inseparables.

3. Heterogeneidad: Los servicios tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los bienes. Es decir, que cada servicio depende de quién los presta, cuando y donde, debido al factor humano; el cual,participa en la producción y entrega.

4. Carácter Perecedero: Se refiere a que los servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario.

Thompson Iván. Agosto 2006. Promo Negocios. Derechos Reservados. http://www.promonegocios.net/mercadotecnia-servicios/servicios.html

PRODUCCION
Es el conjunto de actividades encaminadas a la transformación de materias naturales y materias primasque ya tienen trabajo incorporado, en bienes que satisfagan necesidades finales. Ejemplos: Producción de casas, alimentos, coches, radios, etc.
FACTORES DE PRODUCCION
Son todos aquellos elementos que contribuyen a que la producción se lleve a cabo, tradicionalmente se han agrupado en: tierra, trabajo, capital y organización o habilidad empresarial.
TIERRA: En su sentido más amplio se refiere alos recursos naturales que pueden ser transformados en el proceso de producción: tierra, agua, minerales, vegetales, animales, etc.
TRABAJO: Es el desgaste físico y mental de los individuos que se incorpora en el proceso productivo. El trabajo también se define como la actividad humana mediante la cual se transforma y adapta la naturaleza para la satisfacción de sus necesidades.
CAPITAL: Sontodos aquellos bienes que nos sirven para producir otros bienes. Son aquellos recursos económicos susceptibles de reproducirse y que ayudan él en proceso productivo; está constituido por las inversiones en: maquinaria, equipo, mobiliario, instalaciones, edificios, etc.
ORGANIZACIÓN: También llamada habilidad empresarial, es el conjunto de actividades encaminadas a la dirección a la dirección,organización, sistematización y conducción para llevar a cabo el proceso productivo.
Kotler Philip, Prentice Hall. 2002. Dirección de Marketing Conceptos Esenciales. http://www.promonegocios.net/mercadotecnia-servicios/produccion.html

INVESTIGACION DE MERCADO
Es la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al mundo de la empresa y delmercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.
Gonzales Muñiz Rafael. 2013. Marketing XXI. http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.htm

COSTOS DE PRODUCCION
Los costos de producción (también llamados costos de operación) son los gastos necesarios paramantener un proyecto, línea de procesamiento o un equipo en funcionamiento.
El costo de producción tiene dos características opuestas, que algunas veces no están bien entendidas en los países en vías de desarrollo. La primera es que para producir bienes uno debe gastar; esto significa generar un costo. La segunda característica es que los costos deberían ser mantenidos tan bajos como sea posibley eliminados los innecesarios. Esto no significa el corte o la eliminación de los costos indiscriminadamente.
Martell Díaz Maritza. 2006. Emagister. http://www.emagister.com/curso-fundamentos-costos/costo-produccion-esta-formado-tres-elementos-basicamente
TIPOS DE COSTOS.
Costos de Materia Prima. Es el costo de materiales integrados al producto. Por ejemplo, la malta...