Mary Kay
NATALIA GARNICA
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INTRODUCCIÒN
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Uno de los mayores vendedores de
productos para el cuidado dela piel
y cosméticos en USA.
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MK en 33 países
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Manufactura:
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Cosméticos de color
‣
Productos para el cuidado del
rostro, protección para el sol
‣
Productos paracuidado de la
piel masculina.
‣
Complementos dietéticos
01
ANTECEDENTES
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En el 2001 sus ventas globales al menudeo llegaron a
2,500 millones de dólares.
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El 80% de ellas se hicierona través del internet.
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Modelo de negocio consiste en ofrecer amplias
opciones a sus consumidores a través de ventas
personalizadas cara a cara.
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850,000 Consultores de BellezaIndependientes (CBI)
PROBLEMATICA
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En 1998 y 1999 Mary Kay se enfrenta a una competencia
creciente, como Avon y otras compañías que ofrecen venta
directa a consumidores a través del internet.✤
Mary Kay solo tomaba pedidos por:
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Telefono
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Correo
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Computadoras o portátiles que no estaban en linea.
SOLUCION
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Mary Kay Necesitaba un sitio Web
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Clientes y CBIpudieran hacer compras
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Un sistema de pedidos mas moderno y facil de usar.
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Calcular automaticamente descuentos
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Y elegibilidad del cliente para promociones de ventas.http://www.granburychamber.com/sites/default/files/members/logos/mary_kay_logo_0.jpg
METODOLOGIA
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Best Systems Inc.
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Sistema de comercio electrónico.
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A través de In Touch, los CBIsolo necesitaban
tener acceso a internet y un navegador web
El sistema se basaba en Microsoft
RESULTADOS OBTENIDOS
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Sistema disponible las 24 hrs
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Ver y examinar catalogo deproductos actualizados
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Acceder a información de inventario real
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Información promocional actual siempre disponible
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Cada CBI podia crear un sitio web de ventas
personalizadas.
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