mary parker follet

MARY PARKER FOLLET
Una de las primeras escritoras en plantear (a principios del sigloXX) que las organizaciones podían servistas desde la perspectiva del comportamiento individual y grupal dentrode las teorías de las rela-ciones humanas fueMary Parker Follet afirmaba que las organizaciones deben basarse más enuna ética grupal que en una individual. “El potencial individual, decía Follet, semantiene así, comopotencial, hasta que se expresa a través de la asociación grupal”. Para los administradores, la asimi-lación de esta idea consistiría en armonizar y coordinar los esfuerzosgrupales y por tanto se deberíanbasar más en su experiencia y conocimientos para dirigir al grupo de subordinados que en la autoridadformal de la posición que ocupan. Las ideas humanistas de esta autorainfluyeron en la manera de con-siderar la motivación, liderazgo, poder y autoridad en las organizaciones (Díez de Castro, 1999).Aunque hubo ejemplos aislados, como el de Robert Owen, de administradoresque prestaron atenciónal elemento humano, no fue hasta 1930 cuando el enfoque del comportamiento se convirtió en parteimportante de la filosofía de la administración.
La Gran Depresión, elmovimiento obrero y, sobre todo,los resultados de la investigación conductual fueron las principales causas que ayudaron a modificarel marco conceptual de la administración como ciencia (Chiavenato, 1990).LaGran Depresión de 1929 hizo comprender a los administradores que el mundo empresarial se esta-ba convirtiendo en algo muy complejo, con problemas humanos que los gerentes debían reconocer yencarar,y al mismo tiempo la legalización en 1935 de la ley Wagner que dio al trabajo organizado elderecho a la negociación colectiva, impulsaron a los administradores a considerar el elemento huma-no dentrode la organización. Sin embargo, lo más importante en este aspecto fue el inicio de la inves-tigación conductual que desembocó en el movimiento de las relaciones humanas en la administración....